【预警中】
2012-07-16
张
女士
投诉 Like团
7月10日，我通过百度团购导航看到这家团购网站，虽然当时也感觉这家网站并不具备知名度，但是想到是百度导航里面的，应该是百度合作团购网站，应该是值得信任的，所以就在此网站下单买了一双价值96元的鞋子，订单编号为1732194，下单日期是7月10日，项目名称为““全国包邮”仅售96元即可享受原价358元的DUMOO-06169,2012新款凉拖水钻坡跟凉鞋水晶高跟公主女凉鞋子，时尚百搭，尽显风采。这个夏日，让你走出不一样的心情。全国配送（除新疆、甘肃、宁夏、贵州、广西、青海、港、澳、台地区）”。期间，团购时效多次到期，like团反复延长团购时效，截止今天，已经6天了，like团客服形同虚设,购买不发货,客服打不通。希望百度马上取消和like团的合作，用户相信百度，所以在百度导航团购买东西，哪知道会遇到这样的情况。我通过百度搜索，发现like团的信誉度很差，差的没话说，百度下，地球人都知道。到现在我还担心我定的东西会不会送过来！！希望中国商务信用平台能帮我们用户讨个说法！！！
- 投诉编号：18509
- 投诉类型： 其他
- 投诉网站的名称：Like团
- 投 诉 人：张 女士
- 投诉时间：2012-07-16 09:07:01
- 所购商品或服务：“全国包邮”仅售96元即可享受原价358元的DUMOO-06169,2012新款凉拖水钻坡跟凉鞋水晶高跟公主女凉鞋子,时尚百搭,尽显风采。这个夏日,让你走出不一样的心情。全国配送（除新疆、甘肃、宁夏、贵州、广西、青海、港、澳、台地区）http://www.liketuan.com/team.php?id=ZTOTg2NjA=
- 网友诉求：三日之内发货（提供快递单号）,否则退款
- BCP已于2012-07-16 16:06:00 将此投诉转交给Like团。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。