上周三在品质团购买了一婚纱摄影团购，当时团购只剩几小时，也因为看见7天无理由退款，所以就买下了，但后来因个人原因不太满意（并未消费），就想退款。 问题来了，跟品质团申请后才知道7天无理由退款原来不是退到买家账上，而是退到买家在品质团的帐号余额里！？ 这算哪门的退款，这是间接性的硬性消费，如果我对品质团的其他产品没有兴趣，或退后我一辈子都不使用，那么那几千块就只是个数字而已！ 一直与品质团说跟我们解释什么叫退款，退出来的款不能用，而是必须在品质团消费这叫退款？客服一直强调有非常明显的表示说明说退款是在品质团的账户余额，但事实在该婚纱摄影团购上“团购须知”里完全没说明，只说明说：100%支持（7天退款）；购买之日起，7天内随时可退 如果商家真的是”走得正行得正“为什么不在页面购买须知上注明，而是要通过买家“自行仔细了解”？商家就是抓住“7天退款”这几个显眼的字，因为7天退款，在淘宝或各大团购网都是直接退在买家帐上。 品质网就是利用买家们的条件反射。 客服一直口口声声说：我们是退款了，退到品质团的账号余额！我们公司没有要您的钱。 那我想问一下大家，如果我没有合适的产品，或因为这次我完全无法相信品质团的“品质”，无法再在品质团消费， 那这笔订单数额是不是就只是一个“数字”！？实际的金额仍然在品质团的帐上！！？？ 这样是不是严重侵犯消费者自主消费选择权！？ 如果不能让买家自己选择消费的退款？叫退款？什么叫退款？不是退数字！ 如果消费者未使用团购券，有权要求团购网站退款。消费者购买团购券，即是消费者、商 家、团购网站之间形成了一种合同关系，并约定了有效期。“过期无效”只是意味着合同终止。但是由于合同并未履行，过期未消费退款合情合理。网站不退款，这明显是“霸王条款”。其实，对于网络团购经营活动，国家相关部门也出台了相关规定。 日前，国家工商行政管理总局出台了《关于加强网络团购经营活动管理的意见》，明确规定了团购网站的七项责任，包括“团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制”。 工商部门提醒，消费者在团购当中遇到退款难题时，可以先与相关网站沟通协调，如果无果，可以向当地工商、消协部门投诉举报，也有权起诉索赔。被投诉主体不仅是团购网站，提供商品或者服务的实体经营者也是被投诉对象。此外，消费者要保留好有关依据，如下载消费服务内容，提示消费短信等，作为维权凭据。 我相信民众的眼睛是雪亮的！也希望团BCP能给我一个公道！