【待解决】
2014-04-23
郭
女士
投诉 亿泓网
亿泓网涉嫌诈骗联通充值卡的钱，我冲了3张卡，全部都是失效的。找客服，他又不肯退款给我。324块没了。
- 投诉编号：33728
- 投诉类型： 虚假信息
- 投诉网站的名称：亿泓网
- 投 诉 人：郭 女士
- 投诉时间：2014-04-23 01:04:15
- 所购商品或服务：http://www.game5w.com/index.php/Order/index/id/11988
- 网友诉求：希望追回被骗的324块。要求也不过分
- BCP已于2014-04-23 13:52:22 将此投诉转交给亿泓网。
亿泓网 解决结果
您好，亿泓网www.game5w.com，不提供任何兼职，不刷信誉，不返佣金，且只有1447488818一个客服，其他任何声称是亿泓网www.game5w.com客服的都是骗子，请不要相信，谨防上当！ 亿泓网商城是即时到帐交易，并且在收到款项后会立即按照用户所提交订单进行发货。收款方方确认是我们，没有问题。收款方不是我们，系统是不会发货的。 根据您的情况，我们基本断定您遭遇了第三方诈骗，诈骗属于刑事案件，我们不能处理，我们建议您立即到当地公安机关进行报警处理 您好，您购买的商品是即时到帐交易，付款后系统便会立即自动发货 ，无需确认收货，交易即已完成。 您好，请您联系联通客服提供卡密被使用的具体时间，然后与订单时间做比对
解决时间：2014-04-23 20:34:05
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。