本人4月13日在网店蘑菇街（注册地址：杭州市西湖区天目山路135号，电话：0571-88867550）优店买了2件优品认证的U领背心（订单号：45001517），黑色和白色各一件，结果收到货后发觉实物和图片完全不一致，而且2件是不一样款式和面料的背心，即时联系店家，店家推搪说颜色批次不同会有点小偏差，我严重不同意是小偏差要求退货，店家要求我用7天无理退货，我认为主观原因不是出于我的问题，遂回复这是商品与描述不符，店家既没回复同意也没回复不同意；最后我以商品与描述不符申请退货，结果店家拒绝我的申请！于是我就向蘑菇街申请维权，但蘑菇街在没有任何沟通联系的情况下直接拒绝我的维权！为了二次维权我被迫要先确认收货（蘑菇街只有2次维权机会，确认收货前后只能各有1次机会），二次维权已经把网页图片截图、实物照片（蘑菇街维权只能发3张照片）一并发上，但蘑菇街仍要求我以7天无理退货，我拒绝并拨打杭州市12315工商投诉！后来蘑菇街客服电话联系我同意退其中一件衣服，但另一件却不承认是蘑菇街售出！要求我提供快递公司派件时确认两件衣服都与网上描述不符的才同意退另一件！一：快递不是直接派到我手上，而且也没本人签收；二：快递件是完好没缺烂的，就算我当着派件员面前签收也只是验收有没损坏，派件员如何证明衣服与网上描述不符？三：蘑菇街只以店家一张吊牌的照片就否定我收到的衣服不是店家售出，毫无法律依据！四：同意退货的一件也只能退现金卷而不是退款，我真金白银付的现金凭什么只退现金卷！我是坚决不同意这样的处理的！