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【预警中】 2019-05-07   陈 女士 投诉 一品威客
1、购买平台:一品威客http://www.epwk.com/ 合同编号:190228HXG 2、事实经过: 我是做平面设计的,通过一品威客业务员的介绍,他经常发一些一品威客平台订单消息给我看,给我感觉是这个平台不错,有订单有流量。所以我购买了他推销的一品威客VIP钻石版会员,费用2万元一年。从2月28日购买,到目前,几个月过去了效果很差,只接到一个200元的订单,严重亏损,我要求退会员退款。 3、受损情况: 后台推送的订单质量很差,要么意向不强,要么预算低,要么联系不上,要么要求比稿先出稿子喜欢满意了才付款。还有很多是假订单根本没这需求的,平台自己发布的。 我有在同类型平台上同时开通会员接单,其他平台效果就很不错,唯独这个一品威客不行,我要求退款退会员,至于消费了几个月的可以抵扣掉退回没用的就行。我有在一品威客申请退款,平台不给我退。所以希望有关部门能帮助我保护我的权益。 4、与被投诉方沟通过程: 2019年3月30日,我要求退款,联系了对接我的业务员和一品威客秘书,他们帮我提交了退款申请,但是售后相关部门和领导驳回了申请,不给退,经过长时间电话沟通协商,我妥协再试一个月看看效果,结果效果一如既往的差。并没有什么订单。我要求退款,不给退,希望相关部门能帮助我维权。我的诉求是:退会员退回未消费的费用。
  • 投诉编号:53480
  • 投诉类型: 虚假信息
  • 投诉网站的名称:一品威客
  • 投 诉 人:陈 女士
  • 投诉时间:2019-05-07 02:05:43
  • 所购商品或服务:vip钻石版会员
  • 网友诉求:退会员退回未消费的费用
  • BCP已于2019-05-07 15:23:16 将此投诉转交给一品威客。
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处理说明
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。