【预警中】
2019-05-07
陈
女士
投诉 一品威客
1、购买平台：一品威客http://www.epwk.com/ 合同编号：190228HXG
2、事实经过：
我是做平面设计的，通过一品威客业务员的介绍，他经常发一些一品威客平台订单消息给我看，给我感觉是这个平台不错，有订单有流量。所以我购买了他推销的一品威客VIP钻石版会员，费用2万元一年。从2月28日购买，到目前，几个月过去了效果很差，只接到一个200元的订单，严重亏损，我要求退会员退款。
3、受损情况：
后台推送的订单质量很差，要么意向不强，要么预算低，要么联系不上，要么要求比稿先出稿子喜欢满意了才付款。还有很多是假订单根本没这需求的，平台自己发布的。
我有在同类型平台上同时开通会员接单，其他平台效果就很不错，唯独这个一品威客不行，我要求退款退会员，至于消费了几个月的可以抵扣掉退回没用的就行。我有在一品威客申请退款，平台不给我退。所以希望有关部门能帮助我保护我的权益。
4、与被投诉方沟通过程：
2019年3月30日，我要求退款，联系了对接我的业务员和一品威客秘书，他们帮我提交了退款申请，但是售后相关部门和领导驳回了申请，不给退，经过长时间电话沟通协商，我妥协再试一个月看看效果，结果效果一如既往的差。并没有什么订单。我要求退款，不给退，希望相关部门能帮助我维权。我的诉求是：退会员退回未消费的费用。
- 投诉编号：53480
- 投诉类型： 虚假信息
- 投诉网站的名称：一品威客
- 投 诉 人：陈 女士
- 投诉时间：2019-05-07 02:05:43
- 所购商品或服务：vip钻石版会员
- 网友诉求：退会员退回未消费的费用
- BCP已于2019-05-07 15:23:16 将此投诉转交给一品威客。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。