中国商务信用平台17日讯  在网站上购买的衣服，收到后却发现无法穿完全是不合适的。在与商家沟通后协商退款，可是过去了好长时间，商家当初答应退款的钱却迟迟没有到账，在随后打电话询问进展时，网站的客服却怎么打都打不通。近日，陈女士便遇到了这种倒霉的事。

陈女士向中国商务信用平台反映：“我在2013年12月10日在万众团购一件衣服，收到后没有大小尺寸标号，穿着不合适，我发照片过去，他们同意退货，我退货后打电话给对方确认已经收到货，万众客服说两周后会退款到账，可是到现在也没收到退款。真是骗子，现在他们网站所有电话都打不通，要求加倍的退款。”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到万众团的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）