中国商务信用平台17日讯  来自浙江丽水的陈先生于2月28日在韩购社官网购买商品，订单号为：2014022895941，可是自己万万没有想到网店的信誉竟然这么差，完全不符合新消法规定的“七天无理由退货”的条款。

陈先生在投诉内容里反映说：“购买该商品前咨询客服，客服说15天左右可以收到货，因为时间到了，我就去询问客服，到底多久本人才可以收到，客服又改口说是30天左右，我对网站的服务产生了怀疑，也没法等待1个多月，所以准备退款，但是该网站找各种理由，说什么定制款不支持退款，那么请问法律何在。网购明确规定7天无理由退款，而且我购买之前该网站客服也并且告知我该款属于什么定制款。信誉这么差。”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到韩购社官网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）