投诉人提供发票

中国商务信用平台10日讯  最近，BCP信用投诉中心收到网友兰女士的投诉。兰女士在三鼎家政办的家政金卡，明明合同上标明的是无限期使用，可当兰女士要求提供服务时，却被告知卡到期了。 

兰女士称“在三鼎家政办的金卡，充钱里面买了几千个小时的打扫卫生的卡，此卡为终身卡没有期限的，近日，打电话约服务一直约不上，最后被告知，卡到期了。 我将合同单据和卡的照片拍照发给其经理，不予回复。 我告诉他们我有合同并且我是金卡无期限的，卡上的日期写的2016.9.30，为此还特意签了合同加注了此卡无期限，到了2016.9.30日后，里面还有小时数方可继续使用！ 而现在就是不给我提供服务，也不理会我的诉求。”

 在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业，截止发稿前我们未接到三鼎家政集团的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）