中国商务信用平台讯   近日，河北保定的王女士向BCP中国商务信用平台反映，网购百雀羚化妆品，因味道与以往买的不一致，王女士怀疑为假货，于是，向贝贝网提出退货退款，但卖家以影响二次销售拒绝。

王女士在投诉信息中提到，收到货后打开了一个套盒（塑料封撕了），里面的一瓶水我打开后发现出水孔大，味道不一样，瓶盖里面的构造不一样，包装盒子外的生产喷码用手一蹭就掉下去了。（同我在商场买的做的比较） 。跟客服联系，一会儿电子服务，一会人工，售后服务质量不好。我选择退货退款。但是卖家收到货后说盒子烂了，影响二次销售了。拒绝退款。 

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到贝贝网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）