中国商务信用平台讯 虚假发货是一种欺骗消费者的行为。近日吴女士反映当当网店铺店铺虚假发货，无故召回，骗取货款……

吴女士2018年12月11日在当当网拉夏贝尔旗舰店购买一件衣服，12月12日显示发货，在14月14日晚仍查不到物流信息时，吴女士请客服查询是什么情况，客服回复会查之后没有消息。

15日晚物流信息突然显示物品已被退回到拉夏贝尔并签收。在此期间吴女士未收到任何物流信息。当晚联系客服，客服告知等售后上班。16日中午联系客服，被告知自己无法处理。由于订单页面没有退款区，于是吴女士要求客服退款时，客服却要求吴女士把货物寄回，吴女士根本没收到货如何寄回呢？

显然店铺虚假发货，无故召回，骗取货款，希望有关部门查实后整治！

网友诉求：希望及时将货物寄给消费者

在接到网友的投诉信息后，BCP中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于当当网。经调解：2018-12-20 10:47:35当当网回复：您好，查询订单已有专员联系处理解决。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）。