诚信是做人做事的一大要素,特别是对于企业而言,诚信是立业之本,关乎企业的未来发展,不可忽视更无法忽视,这是个老生常谈却又须时时刻刻谈及的话题。
近日,记者从三亚市旅游委获悉,三亚市价格守信商家体系首期工作通过2012至2014年两年建设,在市旅游委和其他职能部门指导下先后完成了项目策划、商家招募、宣传推广、日常管理监督、违规商家摘牌等各项工作。截至今年合计有628家商家加盟该体系,体系内商家涵盖了餐饮、酒店、旅游、购物、婚庆及新业态等众多行业,在引导商家诚信经营、打击不合理经营方式、维护三亚旅游市场秩序等方面取得了一定的成效。(见7月27日《三亚日报》)
是否诚信经营,关系到企业的发展,因此,在激烈的市场中,很多企业商家都深知,只有夯实诚信这块基石,才能更好地生存壮大。然而,却也有一些企业商家,心存侥幸,意图以各类“小聪明”来蒙混过关。近年来,一些假冒伪劣产品、偷梁换柱事件的频频曝光,让各类失信经营事件层层“浮出水面”。
而失信经营的结果,我们大都知道,其直接影响到企业商家的口碑,而一个有着差口碑的企业商家,还能树立什么样的品牌?还如何在社会上立足?无疑是自砸饭碗。况且,还不仅仅如此,企业商家的失信行为,还将影响到其所在城市的形象和美誉度。
三亚也曾深受一些失信经营企业商家的“牵连”,成为热议的话题中心。影响较深的有“吃海鲜被宰”、“歌手王芳买水果被掉包”等事件。所幸政府在第一时间获知消息后立即做出回应,及时介入调查,还当事人一个“公道”,才获得了公众的点赞。
由此可见,企业商家的诚信经营情况是“牵一发而动全身”。推动诚信经营,首当其冲的无疑是企业商家本身。而除此之外,职能部门的监督、引导作用同样不可小觑。因为仅靠企业商家的自律并不现实,还需有“外力”作用。
所以,从2015年11月起,三亚就升级价格守信商家体系为“诚信商家”体系,并发布了新的品牌标识,更加明确了该体系的品牌形象,大大增加游客对于诚信商家的辨识度。而在今年7月份里,“诚信商家”项目组会派遣督导员开展为期一个月的商家排查督导工作,整个排查工作将对628家“诚信商家”进行逐一排查,排查工作具体以收集更新商家信息、诚信经营情况及相关物料情况等,确保体系内商家名录信息的实时更新。
诚信建设,正是需要如此各方通力合作,不断完善制度与规则。职能部门加强监督管理力度,相关企业商家积极参与,以实际行动践行诚信经营,如此,方有良好的市场环境。
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