央广网北京11月12日音讯 据经济之声《每天315》报导，这些年，车价逐年跌落，洗车费却在年年上涨，跟着洗车担负的加剧，不少车主感叹“洗车太贵”。比方在北京，洗车店的单次洗车报价遍及都在40－60元之间，还有更贵的，洗一非必须80元。

洗车报价越来越贵，不少车主夏地利能够自个着手洗车，可是到了冬季，仍是不得不到洗车店清洁爱车，每个月也就因而产生了一笔不小的开支。为了节省开支，处置洗车预付费卡是个不错的挑选。

实践上，预付型会员花费卡早现已变成一种新的获利形式，商家为获利当然也当令推出了各种扣头的洗车卡供车主挑选，预购次数越多报价越廉价，团购报价更是诱人。记者注意到，在不相同团购网站上出售的同一洗车店的洗车卡报价还不相同，简直都比门店办卡报价廉价一半多。定价如此“随意”，车主怎样挑选？贱价洗车卡采购后在洗车店能正常运用吗？别的，常常有人在汽车论坛中发帖转卖洗车卡，报价通常比团购的报价还低，这些卡能用吗？

这时，您一定会想到，到洗车店验证洗车卡的真假后再决议是不是付款采购不就能够了吗？可是咱们通知您，这样也未必能防止上当受骗。

买了50次的洗车卡 刷了6次俄然失效

近来，咱们节目组接到一位北京车主王先生的投诉，他即是经过一个汽车论坛，采购了一张爱义行贱价洗车卡。在洗车店验证能够正常运用后才付款。咱们一起来晓得一下他的买卡阅历。

王先生采购的是一张爱义行50次的洗车卡，洗车一次，卡中还剩49次，验证为真卡能够正常运用后，王先生就把600元交给了卖卡人，并在论坛发帖留言：兄弟，卡很给力，剩下49次。记者注意到，后来卖卡人跟帖说手里还有4张，再往下看问询的人现已超越4人，估量到3月初卡就现已悉数卖出。

王先生介绍，从本年2月到6月，这张洗车卡一向能够正常运用，可是到了7月份再去洗车时，洗车卡俄然呈现异常。

过了一段时刻，王先生接到爱义行洗车店打来的电话，对方通知他，他的卡有疑问，不能补齐误刷的次数，如今需求他把卡送到店里，然后由门店送到爱义行总部。王先生由于其时没有洗车的需求，就说近来需求洗车的时分会送曩昔。过了一个月，他顺路去了爱义行北京白纸坊店洗车，洗车后就将卡留在白纸坊店。让他没想到的是，这洗车卡再怎样要都要不回来了。

花了几百元买的洗车卡，没洗几回就这样没了？王先生不甘心。他想到报警，可又苦于没有依据，由于他后来又屡次和爱义行白纸坊店交流，想拿回卡或许让对方开具有关证明资料的需求都被回绝。

联络总部后，王先生坚持让爱义行报警，他觉得不止自个采购到这样的卡，若是的确卡的芯片被迫了四肢，那爱义行的丢失大概更大。可令他感到意外的是，爱义行总部好像并不注重洗车卡芯片被着四肢一事，王先生由此心生疑虑。

洗车卡被拘留 爱义行不退卡不处置

记者注意到，爱义行给王先生开具的收条上的内容为“卡毛病，放店内处置。”时刻是10月15号。从卡呈现毛病到如今现已快一个月的时刻，爱义行动何不退卡也不处置？洗车卡在开始刷卡时为何没有验证出疑问？运用半年后洗车卡呈现异常，王先生的丢失该谁担任？

记者注意到卖卡人本年2月时发布的600元售卡的网帖如今还能看到，记者先拨通了网帖上留下的手机号码。按理说，若是卡被迫了四肢，卖出卡后，发帖人的手机号大概就无法接通了，记者抱着试一试的心态拨通了这个手机号码，很意外，电话接通了。

卡芯片是不是真的被迫了四肢，爱义行的刷卡体系为何无法辨认？是不是刷卡体系存在缝隙？记者拨通了爱义行总部的电话，阐明采访诉求一个小时后，接到了爱义行客服部回复的电话。

爱义行工作人员说报案了，但当记者问询，何时报案以及在哪报案时，对方回复不方便奉告。终究有没有报案？王先生说，爱义行若是真的现已报案，警方大概会找他核实采购路径。可是卡被洗车店回收现已曩昔快一个月了，他没有接到警方的任何电话。王先生的卡被爱义行回收，如今没有依据无法报警，维权艰难，接下来该怎样办？

咱们在上一个时段说到，北京花费者王先生采购洗车卡后，卡在半年内都能够正常运用，半年后卡片呈现疑问，爱义行回收王先生的洗车卡，并说卡的芯片被人动了四肢。王先生希望能经过报警查明真相、挽回丢失，但爱义行迟迟不将洗车卡还给他，并且也没有供给任何证明资料。

王先生向咱们《每天315》节目组投诉的当天，联络了爱义行北京白纸坊店并进行了电话录音，对方回复洗车卡被总部扣押，不晓得啥时刻能退给王先生。王先生又说到报警需求有关证明资料，对方回复不晓得证明资料是不是现已准备好，需求核实后再回复。王先生说，在这之后就没了下文。

咱们的记者在接到王先生的投诉后，拨通了爱义行总部的电话，阐明采访诉求一个小时后，爱义行客服部回复的电话说现已报案，但当记者问询，何时报案以及在哪报案时，对方回复不方便奉告。

网络购卡危险大 监管者要加强监管

终究有没有报案？王先生说，爱义行若是报案，警方大概会找他核实采购路径，可是自从洗车卡被回收至今将近一个月的时刻，他没有接到警方的任何电话。王先生的卡被爱义行没收，如今没有依据无法报警，维权艰难，接下来该怎样办？如今咱们有请今日节目的嘉宾：经济之声特约评论员潘圆，北京潮阳律师事务所张星艳律师一起来评论。

洗车卡芯片被迫了四肢，王先生和爱义行终究谁的丢失更大？怎样看待爱义行处置王先生投诉的情绪？

潘圆：说洗车卡芯片被迫了四肢，实践上是爱义行的确定，当前并没有进入法令的程序确定是洗车卡的芯片有疑问。这个工作有两种能够，一种是爱义行也是被欺诈的一方，或许是遭到丢失的一方，也是受害的一方，那么条件即是这个洗车卡是有疑问的，或许是经过比方说芯片修正，或许啥这个卡能够不是真的，这是一个条件；别的一个能够性即是爱义行跟售卡的置卡方有没有啥有关？由于如今并没有经过规范的路径来判定即是这个卡片是不是动了四肢？它是不是一个欺诈的行动？若是是一个欺诈行动的话，那么警方是要有说法的。

就当前爱义行的回复来讲，处置疑问是对比新鲜的。已然报结案，报案今后为何不跟花费者取得联络，花费者实践上是很直接的证人。在记者晓得状况的时分，也是一味的来推诿的，并且重复的在说，“你问这么细干吗呢”。报警又不是啥保密性的东西，已然报了，若是不方便泄漏，能够说签到哪个公安局了，请跟警方联络，警方会掌握这个标准。这样来答复是不担任的。

别的有一点，提示我们注意，这个卡前几回是能够刷卡成功的，这是很要害的一点。若是完全是卡片有疑问，到这就不能刷出卡来，那么花费者其时能够就晓得自个受骗了。爱义行大概站出来证明终究是怎样个工作。若是它也是受害者，就大概跟花费者一块找警方来投诉，而不是把这个卡扣下，花费者重复找媒体来反映反映疑问，但却又没有依据。

从法令上来说，爱义行客服说如今现已报警，那么它是不是大概要晓得在啥地方报的警，然后大概要能够通知记者，对吧？

张星艳：是不是报警这不是一个需求保密的行动，并且作为刑事案子来说，若是爱义行是受害方，花费者也是受害方，两个受害方是都能够帮忙公安机关来查明案子的实在状况的。可是如今爱义行的这种行动，是在逃避，甚至不合作警方。所以，如今没有办法推定爱义行终究是不是报警，是一个疑问，并且这个卡的真假疑问也存在疑问。爱义行作为一个制卡中间，也是由它出售的，它关于卡的真假应有自个官方的确定。可是在这个案子里，它仅仅单方面说卡的次数有疑问，它没有说这个卡是假的。即使是这个卡是有疑问的，也大概交给第三方，或许一个公立方做出一个有关的判定，让花费者和爱义行都有一个很清晰的答案，能够看到工作的实在状况。

王先生的卡如今被爱义行总部拘留了，爱义行有拘留王先生卡的权利吗？

张星艳：很显然是没有的，关于物品的扣押权，如今法令规定是只要行政机关和司法机关才有的权利。爱义行既不是行政机关，也不是司法机关，它无权扣押花费者的私人物品。它大概是予以返还的，并且它扣押的理由很简单，说这个卡是有疑问的，有毛病的。拘留毛病卡，修好了就大概自动返还，没有修好也大概及时返还。

王先生的卡被爱义行拘留了，拿不回来，那么如今王先生的维权终究大概怎样办？

潘圆：这个事反映对各式各样卡的运用实践上是很紊乱的，王先生这种状况一方面仍是要爱义行有一个说法，别的王先生也能够向有关的花费者协会来反映有关的疑问。还有一点，实践上有一些细节，即是当前在卖卡的有关的网站网址仍是在的，若是说这个卡是实在的，也能够跟他们再交流一下，终究是怎样个状况。由于如今卡不在王先生手里，直接去报案，很难被警方来受理。因而，他仍是大概跟爱义行取得联络，争夺拿到这个卡，然后两边一起去找警方来处理这个疑问。

在不相同团购网站上出售的同一洗车店的洗车卡报价还不相同，简直都比门店办卡报价廉价一半多。定价如此"随意"，买到卡后又无法辨认真假，花费者的权益怎样保证？

张星艳：其实这种，尤其是网购带有花费功能的卡，区分真伪对花费者来说是十分艰难的。由于这个买卖是要先付钱，然后才干拿到东西，在网上看到的仅仅图像，的确是没有办法区分的。大多数的花费者仍是要尽能够坚持一种理性花费的脑筋，仍是尽能够从门店去处置卡。尽管网上买的能够会比门店廉价许多，可是常常有的时分就会贪小廉价吃大亏，不扫除会有一些不合法分子，使用这种手法在网上挂卖的是一些假的卡，是运用不了的，或许像王先生这样能够会呈现疑问的卡。所以花费者仍是要理性花费，尽管说网上的更廉价，可是廉价傍边会有危险。

潘圆：其实方才律师讲了其间的一个方面，主要是对花费者的警示。但实践上还有别的一方面，即是监管者的职责疑问，在网络购物的形式下，监管者怎样经过加强监管来防止其间的危险，比方啥样的人才有资质来卖这些卡等等。关于爱义行，假使说有的人倒卖了它的卡，它大概站出来维权，由于这对它的丢失是十分大的，并且在诺言上也会有很大的丢失。因而，关于商家来讲，对监管者来讲，这都提出了一个新的疑问，只要把这个路径做好了，花费者才干够非常好的定心花费，才干够完成共赢。（中国广播网）