2011年10月8日晚间,有自称中国石化地方分公司的中层人员在猫扑人肉杂谈论坛发帖爆料,称2009年6月份,中国石化河北分公司宣传部两名负责人,专程到北京一家知名的连锁名片店花了13万元定制了500多盒名片,上起党委机关,下至财务部门,每人三盒,每盒名片的合同价格是260元,并附有收据复印件佐证。
从09年7月的天价吊灯事件,到今年4月的天价酒及超豪华酒店事件,如今中国石化又曝出天价名片事件,层出不穷的“天价”事件与不断上涨的油价遥相呼应,引得舆论遐想连连,爆料人更是直言个中缘由乃是无法填满中国石化腐败欲望的沟壑。半年间曝出三起“天价”事件,舆论质疑之声四起,网友直呼见怪不怪,言语之间尽透无奈之情。
8日深夜,中国石化公布调查结果,称帖文中所展示的相关票据系人为篡改,只保留单价名称第一栏,并篡改了单价,其他7项印制内容均被抹除,与事实严重不符。原票据所显示的275.00元费用,实为印制六盒不同规格名片,加上后期制作费。中国石化外宣处相关负责人表示:“中国石化欢迎社会各界的监督,但对于个别恶意中伤、别有用心、故意损害中国石化品牌形象的行为,公司将追究相关责任。”
人民网舆情监测室通过对中国石化天价名片的舆论形势监测认为,在当前社会对央企非理性舆论氛围下,舆论对中国石化天价事件的围观与质疑已成常态,而中国石化在对此系列事件的应对处理中,积累了宝贵经验,危机应对能力日益提升。此次事件的处理也不乏可圈可点之处。
第一,应对及时、态度积极、回应口径一致。事实真相究竟如何,我们此时还无法下结论,但中国石化在第一时间通过媒体发布调查结果,在一定程度上夺回了主动权及话语权。人民网舆情监测室监测结果显示,9日以“中石化花13万印天价名片”为题的新闻转载量达210余篇,而中国石化回应后,以“中石化被曝13万印天价名片 回应称包含其他费用”为题的新闻转载量达143篇,在一定程度上平衡了舆论形势,缓解了舆论的围攻之势。
第二,腐败问题仍为主要质疑点。联想今年五月审计署公布的多家央企存在亏损与高福利并存的状况,舆论对央企腐败及坐吃山空现象极其敏感。消费者无法接受中国石化用民脂民膏来构建自己的“天价王国”。面对中国石化层出不穷的“天价事件”以及多个央企存在的“大手大脚”式的浪费支出行为,公众从最初的愤怒、质疑到如今的无力制止、力不从心而显得灰心失望,这种声誉的丧失显然很难在短时间内挽回。
风险雷达舆情监测系统(yuqing.bcpcn.com)利用上千台服务器组成的云计算处理平台,采用全球独创的专利技术“PeopleRacnk”算法,所开发的舆情监测系统支持对海量信息库的高效搜索以及对于各种论坛、贴吧、博客等网站进行垂直抓取;对发现的数据进行逐条质量评价与分析,自动过滤掉无价值的信息,降低数据冗余,提高监测精准度。对抓取到的数据进行准确的分析和判断,从而为政府和企业客户提供精准有效的互联网舆情数据服务。
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