团购餐券难用餐 BCP提醒要谨慎
2011-09-13 15:18:43 来源: 石家庄日报
BCP中国商务信用平台讯 节日期间,一些参与团购的市民遭遇了就餐不成,无法退款的烦恼,他们认为网站的做法纯属忽悠人……
BCP中国商务信用平台讯 节日期间,一些参与团购的市民遭遇了就餐不成,无法退款的烦恼,他们认为网站的做法纯属忽悠人。
市民李先生说,节日期间,他在一家团购网上购买了一张109元的餐券,可供四人用餐,本来李先生夫妇与两位朋友约好一起吃饭的,但到了饭店却是碰了钉子。
“人家饭店一听说我用网购的餐券就餐,就让我提前预约,还说这种餐券节假日不能用。”李先生一连走了几家连锁店,都是这种情况。因为担心餐券到期作废,而网站上也说餐券未消费可以无条件退款,李先生就与网站客服取得了联系。但却被告知餐券里有说明,不参与无条件退款活动,这让李先生非常生气。“我详细看了一下,确实有这样的说明,但当时购买时我只注意到网页上的那个可以退款的大标题,这才购买的,这不是忽悠人吗?肯定还有不少人也都遭遇了我这种情况。”
据BCP信用投诉中心了解,如今风靡网络的团购网,由于其价格便宜,购买方便等,成了许多消费者青睐的对象。许多团购网主页上都有类似这样的承诺“7天内未消费可以无条件退款”,甚至“过期券无条件退款”,但往往有一些购物券上都会有一个附加条件,即“不参与退款活动”。许多人在购买时注意不到这些细微的规定,因此常常“有苦说不出”。
对此,BCP信用投诉中心提醒:很多团购网页上打出来的广告有夸大之嫌,善用美丽的词汇包装吸引眼球等,容易误导消费者。因此,团购有一定风险,参与需谨慎。消费者一定要保持理性的消费心态,选择有信誉的大型网站和可靠的商家。此外,要注意保留好交易记录等凭证,发生纠纷及时向有关部门反映维权。
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