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网购返利 风光背后有陷阱
2011-10-09 15:05:01 来源:BCP中国商务信用平台
返利网站返的是谁的利?

  BCP中国商务信用平台:返利网主要采用购物返现金的形式聚集大量网购消费者,买家从返利网站的页面去各大网上商城购物,购物订单完成后(无退货),返利网站作为该商城的合作伙伴,可以从商城得到相应比例的销售提成,返利网站再把提成的一部分返还给消费者,这就是现金返利的来源。

  ●陷阱1一些返利网站促销的商品价格报价往往高于市场实际价格,通过提高商品标价,进行虚假返利,从中赚取差价

  ●陷阱2还有的返利网站经常返利不兑现或兑现时间较长

  ●陷阱3返利网站设置兑现门槛也成为一种常态

  “这是我前些日子通过返利网站买的一部原价3999元的苹果Iphone4手机,购物流程结束后没多久账户中就收到了233.94元的返款。”刚参加工作不久的网购达人小范拿出手机向记者说道,“最近朋友圈中用返利网站购物的越来越多,这种购物形势对于我们这样囊中羞涩的职场新人来说还是挺划算的。”

  “网购返现金,省钱看得见。”眼下,随着网络购物的风起云涌,一类以“网购返利”为营销手段的购物网站开始大量出现,消费者只要通过这些返利网站进入淘宝网、美团网和京东商城等大型网站购物,就能在购物完成后得到现金返利。这类返利网站的宣传口号大同小异,大部分宣传的返利幅度都在5%至50%。

  返利来源

  返利网站返的是谁的利

  返利类网站真正的发展爆发点是在去年。统计数据显示,2010年中国网络购物市场交易达4980亿元,较2009年增长89.4%,占到社会消费品零售总额的3.2%,网络购物用户规模也达到1.48亿元。同时,网络团购在国内的迅速崛起也是不可忽视的一项原因,截至今年8月,全国团购网站数量达到5507家。据业内人士透露,返利网站主要采用购物返现金的形式聚集大量网购消费者,买家从返利网站的页面去各大网上商城购物,购物订单完成后(无退货),返利网站作为该商城的合作伙伴,可以从商城得到相应比例的销售提成,返利网站再把提成的一部分返还给消费者,这就是现金返利的来源。当然,返利的多少是由网络商城决定的,根据商品的价格从几元到几千元不等。但这仅仅是网络商城支付给返利网站的推广费用,真正能到消费者手上的返利是由返利网站决定的。

  此外,返利网站还具有搜索导购的功能。以团购为例,通过返利网站的团购搜索,网络买家不再只是从单个网站获得少量的商品信息,而是可以获取海量的商品资源,从中各取所需进行购买。买家们通过返利网站进行了角色转换,从被动获取优惠商品信息,到可以主动搜索自己需要的商品信息,从而便捷地寻觅到物美价廉的好商品。

  存在价值

  发展迅猛挑战与机遇并存

  返利网站的迅猛发展从一个侧面反映了我国电子商务市场的红火,但众多网络商城与返利网站的合作显然也是把双刃剑。网络支付业内人士认为,返现可以给网络商家带去大量新客户,增加销售额,但另一方面,返现平台的搜索功能存在让他们无法保留住老客户的隐忧。从目前的情况来看,虽然对于网络商城而言,在目前价格战的大背景下,购物返现令他们又爱又恨,可还是有很多网络商城愿意和返利网站合作,这对于网络商城提高转换率、增加品牌效应有很大的效果。

  因此,至少从现阶段来看,返利网站是有存在价值的。一批发展中的电子商务公司需要做推广、需要第三方平台为其创造新的客户流量。而成熟的电子商务平台出于刺激其老用户的活跃度,在一定程度上也会有“返利”的需求。快钱公司资深分析人士指出,随着腾讯和网易两家网络大鳄的介入,让原本返利行业的龙头老大“51返利网”岌岌可危,返利市场最终的结果可能是两三家独大,一些小的返利网可能会艰难度日,只够赚点生活费。此外,大部分返利网站规定,只有现金累计超过一定金额才能提现,消费者是否愿意为这个占总价很少一部分的返利而登录返利网,也是个亟待解决的行业瓶颈。

  “在目前的电子商务营销如火如荼的环境下,返利网站必须寻求低成本突围之路。”愿望星第一商学院院长、“中国式营销”创始人华红兵教授,曾成功策划了王老吉、汇源果汁、农夫山泉等品牌营销案例,他对记者表示,成功的商业模式大于一切优秀的营销手段,返利网站就有其成功的模式:一批发展中的“商对客”的电子商务网站需要做推广、需要第三方平台为其创造新的客户流量;而成熟的电子商务平台要刺激老用户的活跃度,也同样需要“返利”,在此背景下,返利网站就有了肥沃的生存土壤,这种“低成本突围”模式嵌入到产业链中,成为了“无本万利”的盈利“节点”。

  问题陷阱

  规范市场返利没那么容易

  市民李小姐通过返利网站购买了一套600多元的棉服,根据网页的显示,这件衣服的返利幅度是10%,也就是她能获得60元的返利。但当李小姐购物完成后,却只收到了30元的返利。对此,网站客服人员表示,这是因为在收货这段时间,该商品返利幅度调整为5%。“商品从来都是按照买时的价格计算,返利怎么能在购物过程中不通知消费者就随意改变呢。”李小姐抱怨说。可不管她如何交涉,网站方面都不肯让步,最后只好花钱买了教训。

  诚然,网络购物可以返现金,对于广大消费者来说是件幸事,但在购物和返利过程中,越来越多问题的浮现,让返利不再那么容易。记者了解到,一些返利网站促销的商品价格报价往往高于市场实际价格,通过提高商品标价,进行虚假返利,从中赚取差价。还有的返利网站经常返利不兑现或兑现时间较长。另外,返利网站设置兑现门槛也成为一种常态,例如,消费者购物后申请返利时被告知在该网站购物返现有10元的最低标准,或使用优惠券便不符合兑现条件,等等。

  BCP信用投诉中心指出,由于目前网络购物在监管方面还相对较弱,没有相应的行业标准,产生问题后消费者的维权难度不容小视。因此,要理性对待网购返利这种消费模式,按需购买,擦亮双眼才能得到真正的实惠。

  BCP信用投诉中心再次提醒消费者:如需要安全放心网购,请优先选择经过BCP电子商务信用认证的网站(详情见http://www.bcpcn.com/cwdl),如遇到网络购物欺诈,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。

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