BCP中国商务信用平台 互联网的普及也让网购的陷阱也多了不少，同时一些商家是明显的骗子网站，主要的目的就是诈骗消费者。胡女士在上星期周末就遇到了一件这样的事，因平时胡女士喜欢网购，在网购时与卖家发生了一点纠纷，想投诉卖家，结果遇到了骗子。

　　胡女士最近在淘宝购物时与卖家发生了纠纷，要求退款却被拒绝。她很生气，决定投诉卖家，但不知道该如何投诉，于是在百度上输入了“支付宝投诉”、“淘宝投诉”进行搜索，页面上跳出了：退款热线(全天24小时服务，处理投诉服务、退款服务、日期更改、信用评价等)……

　　胡女士拔通了这个电话，“客服”听了她的遭遇后，表示可以申请退款，但需要胡女士用手里余额最大的银行卡在ATM机上根据他的提示进行操作。

　　“我来到离家最近的银行，客服提示要求将卡里面的钱转入淘宝官方安全账户暂时冻结，等退款到账以后，再将我的退款以及安全账户的钱全部返还给我。”胡女士听到“安全账户”，感觉不对，立即停止操作，并报了警。

　　警方提醒，如果发生网络购物纠纷，不要通过百度等搜索引擎寻找投诉或客服电话，而要直接从网站主页上点击投诉页面、或寻找客服电话，避免被假客服欺骗。