2012年7月23日BCP信用投诉中心(http://gftai.bcpcn.com/tousu/index.html)接到网友对优淘网的投诉。

占先生反映称：“我在中港国际旗下电商平台深圳配送中心购买一部HTC G18手机，订单号为571888123820，价钱是1980元。

拿到手后换膜的时候，HTC标志竟然是粘在手机膜上的，而且手机的USB线也是不配的，根本不是这款手机的。

打电话给售后，售后称退货要先把发票和快件单号先给他寄过去。但是按他们说的地址和电话根本找不到他们的，也没人签收快件。

据了解，网络购物在方便实惠的同时，由于商品质量、配送货、售后服务等原因带来的一系列投诉问题也逐渐引起了相关部门的重视。