2012年8月20日BCP信用投诉中心(http://gftai.bcpcn.com/tousu/index.html)接到网友对淘宝网的投诉。

任先生反映称：“我是淘宝卖家，最近有一笔交易买家拍下后，订单号为151410257434200，货物尚在途中，买家还未签收，就给出和事实不相符的恶意差评。

具体说法是‘衣服没有品牌标识，包装极差等’，而在宝贝描述中，商品的商标已经拍的非常清楚，包装采用衣袋单独包装及纸箱与气袋防压防撞。

在这之前，已经被一同行，多次用不同逃避淘宝现行规则的方法整过。多次与淘宝专家坐席沟通，对方承认规则有漏洞，但是拒不针对明显存在荒蓄意恶评的事件做出处理。

淘宝评价漏洞之大，出现蓄意恶评的行为放任不管，只会将网购的秩序扰乱。同行都这么做，以其人之道还治其人之身，那么，网购有何秩序可言?卖家有何保障?”