2012年9月4日BCP信用投诉中心(http://gftai.bcpcn.com/tousu/index.html)接到网友对尼采手机工厂店的投诉。

以下为网友的投诉内容：

于小姐称8月31日，在尼采手机工厂店(www.colmiicomnicai)购买一部五百元的尼采i8手机，订单号为102409030491。

下单前卖家承诺手机不满意或有问题，七天内无条件退款。9月2日收到由顺丰快递邮寄过来的手机，收件时快递员说手机不允许试机，但是在签单之后我发现手机的触屏完全没有反应。

随后联系卖家想要退货退款，但是问题迟迟得不到解决，总是有各种理由进行推脱。现在我打电话过去询问，对方竟然挂机，而且再也不接我的电话。

据BCP中国商务信用平台长期接到的用户反馈了解，尼采手机工厂店是网购用户投诉的热点购物网站，主要集中在产品质量差、售后服务不尽人如意的问题。

对此，BCP信用投诉中心工作人员表示，网络购物选择大型正规的购物网站更有保障。此外，在签收快递时一定要先验货在签收，如果快递员不给签收可以拒收。鉴于尼采手机工厂店产品产品质量、售后服务等问题，呼吁全国网购用户对该网站进行一段时间观察后再进行下单消费。