中秋节临近,月饼销售进入旺季,随着电子商务的发展以及网络购物的普及,更多的消费者开始尝试“网购月饼”、“团购月饼”。虽然网购月饼为消费者带来了便利,但也存在不少问题。

延庆工商分局总结往年网购月饼常见陷阱,主要有:部分网店利用正规品牌的月饼拍摄“实物图”、“细节图”来博取消费者的信任,并打着“中国十大月饼品牌”等旗号吸引眼球,用“山寨月饼”欺骗消费者,实则表里不一;还有一些网店以“厂家直销”、“自产自销”、“纯手工制作”为噱头,兜售馅料来源不明、包装防尘不规范、卫生条件无保障以及生产日期、保质期、配料表等信息无标注或标注不清的月饼;个别店家利用网店销售方式,将实体店内已超过保质期或即将超期变质的月饼重新更换包装,编造新的生产日期,以低价方式进行倾销。

针对上述问题,延庆工商分局在此特别提示广大消费者网购月饼时应注意以下几方面的问题。

一、要选择安全的支付方式。在登陆团购和网购网站买月饼时,一定要选择支持第三方担保支付和货到付款的商家,千万不要直接打款给对方。另外,小心欺诈钓鱼网站,不要迷信搜索引擎排名。

二、要注意送货时间。网购月饼通常以邮寄的形式送货!因此在中秋节期间,快递、运输行业的工作量比平时增加很多,物品送达时间也可能比平时略迟些。很多消费者朋友往往给远方的亲人、朋友或客户捎上一份月饼,这样就需要邮寄月饼到他们所在的地区,邮寄月饼首先要掌握好时间。特别需要注意的是国内邮件有寄达时限,特快邮件大中城市3-5天可送达,中速包件5-7天到达。

三、最好选择信誉度高的商家。由于网购形式的特殊性,消费者无法直接观察商品,只能通过图片或文字表述,间接地对商品进行了解,存在的问题无法及时发现。尽量选择信誉度高,交易量大的网站。同时对商家的资质可以通过网上查询核实后再下订单,尽可能挑选有电子营业执照的网店。

最后,延庆工商分局再次提醒,网购月饼还未正式纳入监管范围,买家维护权益困难;消费者在网购的商品出现质量问题时,本地工商部门很难介入协调解决。