中国商务信用平台19日讯  77座团购的概念是让消费者每个时刻都对某种产品的产生特定需求，除了网站工作人员筛选团购信息供应外消费者还可以自行发起组织团购。而其服务概念则是主打7天无条件退货，零风险购物/团购。可是概念实行起来却很难达到，3月13日，网民赵先生向我们平台投诉77座网。

投诉人赵先生说：“在77座网买了汽车门板护垫，都快两个月了，一直收不到货，打客服电话根本没人接，在线客服总是说正在为您查询，请稍等，完了一点实质性的解决方案都不提，对消费者权益漠然不理。”

投诉人赵先生要求77座网能够尽快把自己的钱退回来。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们77座网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）