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【待解决】 2014-03-17   赖 女士 投诉 微店
付款成功提示已发货,2.23~3.17未收到货,期间多次问快递单号卖家总推脱给无效电话与虚假快递单号,后来直接不回应,直到查出收款人账户信息说报警卖家才承认未发货,要求退款不肯,说要货就得等着。卖家还恶意咨询律师说报警不受理让她别怕,告诉我说不发货不退款拿她没办法,这样恶劣态度恳请公正单位给予处理。现在卖家发了一样小东西89元价值与我付款399元产品严重不符,摆明讲有快递单号可以应付公安局,让我报警也没用。广大消费者拿这种恶意欺诈的商家该如何是好,期待处理结果。感恩!微店怎么查找不知道,是微信谈好内容价格直接发交易付款的,只知道他微店IP,和付款账号,第一次用微店交易,就遇到黑心卖家了,用的支付宝有提示付款成功。http://baike.baidu.com/link?url=1Ijhdh_Y1awUWV_wQp_iu1dQPIDvlf8D338G_fMdxpJtgqPBHp5KjBuipwdGtoy8I3fjQCP_q_HaMk6X6PkJw_#8 这微店网有担保交易说明,与事实不符,未收货就放款给商家 7担保交易编辑消费者通过支付宝,把货款打到微店网,当消费者收货验货没问题后,再通知微店网放款给对应的供应商。这就保障了消费者资金上的安全。因为在验货前,供应商还没拿到货款。
  • 投诉编号:33525
  • 投诉类型: 经营主体
  • 投诉网站的名称:微店
  • 投 诉 人:赖 女士
  • 投诉时间:2014-03-17 04:03:48
  • 所购商品或服务:BB霜、猪油膏/化妆品
  • 网友诉求:
  • BCP已于2014-03-18 08:50:32 将此投诉转交给微店。
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处理说明
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。