当当网被质疑欺骗消费者 有货却以缺货为由拒发
2014-07-15 13:01:27 来源:中国商务信用平台
北京网民赵先生7月4日在当当网上买了八本《哮喘、过敏反应和食物敏感症》 ,在当当网页面上呈现的是有货,可是当赵先生拍下付款时当当网却迟迟不发货,到最后告知该书缺货,这让赵先生无法理解。
赵先生提供的快递单查询图
赵先生购买的书籍
中国商务信用平台15日讯 北京网民赵先生7月4日在当当网上买了八本《哮喘、过敏反应和食物敏感症》 ,在当当网页面上呈现的是有货,可是当赵先生拍下付款时当当网却迟迟不发货,到最后告知该书缺货,这让赵先生无法理解。
以下为投诉人赵先生的投诉内容:
买了共8本书,其中一本是从天津仓库移仓到济南仓库,订单追踪已经显示移仓成功,但到了发货的时候又显示缺货;再打开这本书的链接,还显示有货,怀疑欺骗消费者,或者不想给移仓,减少成本!希望当当网履行好电商的承诺马上发货!
在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站,截止发稿前我们未接到当当网回复,对于此事件本平台将继续关注。
BCP中国商务信用平台邀请您一同参加维权行动,如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。(中国商务信用平台)
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