投诉人陈女士提供的证据图片 

拼一回团购的特价羽绒服 

中国商务信用平台讯   家住浙江绍兴的陈女士12月5日在拼一回团购网上买了一件原价791元现在特价221元的时尚羽绒服，因为觉得划算陈女士下单付款买了一件。但是没想到，特价的羽绒服变成了棉袄，做工差的一塌糊涂。

 投诉人陈女士与12月16日向BCP信用投诉中心投诉拼一回团购，称团购网站必须给自己全额退款。

 陈女士说到：我拼一回团购网站拍下一件羽绒服，发过来竟是棉袄，做工差的一塌糊涂，款式也不一样，属于质量问题。该网站承诺七天免费退货，收货后第二天联系客服，让我申请退货，后给我解释这是特价商品不允许退货，让我拍其他款式给我更换；我看了下没有喜欢的，和他们说要退货不想换货，但是后续联系他们就没有反应了。我也按照要求向他们发了衣服的照片证明衣服是棉袄且做工差劲，但网站到后面就没有回复了，怎么也联系不上他们，售前推售后，售后不理人。

据悉，商务部将对各种不良网购促销行为加以规范。下发了《关于规范网络购物促销行为的通知》，明令规定：网商不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的售后服务水平，不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍，不得以保留最终解释权为由损害消费者的合法权益。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到拼一回团购网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）