“双12即将到来之际，双11买的东西终于到货了。”昨天晚上7点，网友“田田的火龙果儿”终于等到了1个月前拼杀的特价商品。

“双11大促”在一片爆仓声中结束了。精明的电商在这个炮制的“网购节”中赚得盆满钵满，通宵熬夜的买家却在狂欢后遇到了无尽麻烦：先涨后降、超卖无货、不支持“无理由退货”、快递后遗症，网友希望“双12”不用再吐槽。

假打折：提价后再优惠

“好几个在购物车里面准备参加淘宝双12活动的店家都提了价格，所以这种促销看看就好，不用太认真，大概只有买书是合算的!”临近12月12日的前一周，网友“麻布洗咩咩最高”发现自己收藏等折扣的几样货品，纷纷在“双12大促”前提了价格。

全国人民都奔着双11的折扣而来，可事后有人发现上了当：有的店家故意标高原价再打折;有的店家在抢拍之后声称系统崩溃将商品下架;有的店家只促销非畅销款。

天涯论坛上关于折扣的吐槽，盖起了高楼。有网友统计过，网上商家在“双11”的价格，折扣幅度并不是很大，多在7.5折至9.5折。

真打折：“超卖”无货

“亲，不好意思，您买的宝贝因为没库存了，无法发货，给您申请退款吧。”至今，网友“H”还记得上个月的经历：费劲抢来的宝贝最后被告知“超卖”，虽然天猫退了款、赔了积分，可心底的郁闷散不去。

所谓“超卖”，就是卖货超出库存。双11大促，一些天猫品牌旗舰店均暴露出“超卖无货”的问题，优衣库就曾在其天猫旗舰店发布过“关于‘双11超卖’问题的公告”。公告称，双11当天的巨大流量与天猫系统问题，造成了该官网部分系统订单的超卖;同时，该超卖情况并未及时在系统中对消费者及品牌进行有效提示，直至11月18日该店在仓库盘点发货时才发现可能存在此严重问题，并最终核对与确认。

“通宵熬夜守在电脑前秒杀、下单的网购族们伤不起，三折促销的日子可不是天天有，等天猫再补齐货，价格可也就回去了，即使加上红包也拿不下同等款式。”会算账的豆豆说。

退货难：买家绝望

“悲催了，不能无理由退货!”11月下旬开始，许多双11花了银子的买家，都将微博或MSN的签名改成了这一句。

今年的“双11大促”淘宝改了规则，所有参加活动的商品，除了质量有问题之外，均不支持“7天无理由退换货”。“这可苦了像我这样的冲动购物族。”市民小丁告诉记者，自己受了2折、3折的刺激，有三件衣服收下时压根没考虑颜色和款式，只以为买了退货运费险就万无一失，“寄到手后发现样式不喜欢，想要退货，才知道‘货品出手、概不退换。’”

送货难：一个月货“还在路上”

“双11在天猫下的单，有的直到今天还没收到货。现在双12又来了。”昨天晚上，80后网购达人陈小姐在QQ中和姐妹淘纠结，明天到底还要不要熬夜秒杀，“不买吧，心痒难忍;买了吧，又怕一个月前的等待重演。”

“双11大促”后，线下快递“爆仓”是被吐槽最多的问题，每每询问店家，商品不是即将送来，就是在送来的路上，等到货品到手，当初秒杀的喜悦早已消失殆尽。为此，买家统称为 “快递后遗症”。

“所以说，双12再下单，千万别总想着2天到货。”买家纷纷表示，对快递“爆仓”已有心理准备，甚至有人支招：如果卖家和你在一个城市，不妨考虑和卖家沟通后自己上门取货，花费一些交通成本，拿货速度可绝对比等着快递上门高效许多。

购物小贴士：

明天的“双12大促”又是一场恶战。吸取双11的教训，建议买家在下单前，要研究清楚店铺是否支持无理由退货，如果不参加“无理由退货”，也无需买退货运费险。对于深折促销的大品牌热销款，不要盲目相信成交记录和库存数字，建议付款前先和店家沟通确认。