9月5日19:18在CCTV播出的《消费主张》栏目中，中国商务信用平台BCP信用投诉中心副主任史宏宇接受了央视记者的采访。在当日“网购促销，诚信几何?”的节目中，BCP公布了近两个月来的网购投诉数据和典型案例，对当前网购促销乱象进行了深入的剖析。

　　中国商务信用平台BCP信用投诉中心副主任史宏宇接受了央视《消费主张》栏目记者的采访

　　8月份网购投诉量上升213%，网购促销骗局愈演愈烈

　　8月份，BCP信用投诉中心接到了2572起网购投诉，其中多数为针对当当网等购物网站网购促销事件的投诉，投诉量同比上升213%。对此，BCP信用投诉中心高度重视，连续发布了4篇预警，并联合BCP投诉处理联盟成员中的志愿律师和媒体，从法律层面和舆论视角进行剖析和解决问题。

　　参与CCTV《消费主张》栏目录制及策划

　　CCTV2《消费主张》展示BCP中国商务信用平台发布的“纳纳购”事件信用预警

　　良好的用户口碑和不断上涨的社会影响力促成了BCP与央视《消费主张》栏目的第一次握手。BCP投诉中心提供了详实的案例介绍，同时知悉其节目需要采访大量投诉人，BCP投诉中心从数据库中调取出处于北京地区的300多位相关投诉人信息，并一一致电征询意向，最终向央视提交了一份30人左右的同意接受采访的消费者名单。

　　BCP信用投诉中心总结网购投诉主要涉及内容

　　本着规范市场秩序、净化网购环境的目的，作为投诉中心负责人之一的史宏宇副主任利用周末时间，接受央视采访，在大量详实记录、深入研究、客观分析的工作基础之上，史宏宇讲出了近期网购促销的具体现象和本质问题。央视记者同时在史宏宇的建议下将栏目主题改为“网购促销”现状的探讨，由于提供的素材丰富，央视还将原计划2期的节目加长至4期，分别在8月30日至9月2日四天内连续播出。

　　《北京商报》等9家报纸竞相报道，网络转载300余篇

　　在BCP中国商务信用平台连续发布了《“纳纳购”网站被202人集中投诉》http://www.bcpcn.com/articles/44/11780.html《当当网促销事件升级 投诉人数增至940人》http://www.bcpcn.com/articles/44/11903.html 等数篇BCP 预警后，迅速占据了网购投诉舆论制高点。《南方都市报》、《北京商报》、《中国消费者报》等9家报纸纷纷采访BCP投诉中心，从BCP投诉中心获取了大量真实可靠的投诉数据，并着重报道了这几次网购投诉事件。同时这9篇报道被腾讯、新浪、搜狐、凤凰等多家网络媒体不断转载，据不完全统计，转载量达300余篇。

　　不断创新 谋求长远发展

　　BCP与央视《消费主张》的这次合作是BCP建设的又一大创新，相信这样的合作将来还会更多，BCP投诉中心将一如既往的为广大消费者服务，想其所想，切实为消费者解决问题。只要把消费者的利益放在第一位，BCP投诉中心就一定能健康、快速的发展壮大。

　　【视频】 http://www.bcpcn.com/articles/5/20241.html