信用网站、信用网店（会员）认证的认证机构为中国国际电子商务中心，认证的评估机构为北京国富泰企业征信有限公司；网络信用服务平台为商务部中国国际电子商务中心主办的中国商务信用平台，认证机构可委托信用网站和第三方信用机构协助。评估机构和协助机构均须接受中国国际电子商务中心指导监督。

一．信用评估内容分为真实性审核和信用状况评价两个部分。

（1）真实性审核。是指对认证对象的经营资质、工商登记、企业经营等进行审查并备案，在必要时可委托律师事务所对认证对象进行资信调查，并出具相应的法律意见。

（2）信用状况评价。是从商务信用角度对认证对象的信用状况和履约能力进行评价。

二．信用评估认证标准由三部分组成：指标、权重和分值。标准内容由中国国际电子商务中心起草，组织信用认证委员会（信证委）讨论确定，每年修订一次。

（1）信用网站认证的标准主要参考网站规模、网站服务能力、经营实体、信用记录等方面，共18项评价指标（详见附件一）。

（2）信用网店认证的标准主要参考网店规模、经营实体、信用记录三个方面，共8项评价指标（详见附件二）。

附件1：信用网站认证的评价指标

网站规模

a.网站日均访客数：

最近半年该网站日均独立访客数（UV）。

b. 网站PR值

PageRank(网页级别)是Google用于评测一个网页“重要性”的一种方法。

c. 网站会员数

该网站注册用户数；在该网站开通网店的数量，或开通团购的次数；该网站会员通过信用认证的数量等。

d. 经营年限

网站连续经营年限。

2.   经营实体

a. 注册资本

营业执照上的注册资本数。

b. 员工总数

经营实体全体员工总人数。

c.  经营收入

经营实体最近一个财务年度总收入。

3. 商务成熟度

a.  网站客服能力

网站为其会员及用户提供何种服务，服务内容及服务成效。

b. 信息、产品、网店的分类、审查、管理能力

该网站会员发布的所有内容需经审核，并有分类机制，对发布虚假、有害信息的会员有惩罚措施。

c.  网站实名登记情况

网站对会员需采取实名管理，开通网络店铺时有实名登记的环节，网店中有对该网店实名展示的模块。

d.投诉处理能力

网站有向消费者开放的投诉渠道，投诉渠道畅通有效，对投诉问题的解决有推进作用。

e.消费者权益保障机制

对消费者权益有保障措施，如保障金、正品承诺、三包服务等。

f. 信用建设机制

网站对信用建设有明确的规则，并在网站上系统体现。

3.  信用记录

a. 消费投诉

最近半年内对该网站的投诉率，及投诉处理效果。

b.  网站奖惩记录

网站所受荣誉、惩罚等记录。

c.  实体企业奖励及违法违规记录

实体企业所受奖励、违法、违规等记录。