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网络团购:如何才能诚信有序
2011-09-09 15:25:27 来源:BCP中国商务信用平台
BCP中国商务信用平台:绍兴文理学院的大四学生小王最近走出了“宅女”生涯,吃西餐、看电影、漂流、滑雪……“这些都是‘团’来的。”

  BCP中国商务信用平台:绍兴文理学院的大四学生小王最近走出了“宅女”生涯,吃西餐、看电影、漂流、滑雪……“这些都是‘团’来的。”小王称比起传统的B2C电子商务,她更喜欢这种“散聚成团”的购物方式,“淘宝只是简单的收发邮包,网络团购鼓励我走出去消费,然后结交新朋友。”

  团购网站风生水起

  消费者自行组织、商家搞活动、组团砍价等传统团购方式在绍兴由来已久。而继网购、代购风潮之后,网络团购这一新兴的购物方式在绍兴正在以较快的速度发展壮大。

  和传统的电子商务不同,网络团购主要通过专业团购网站,将相互不认识的网民们集合,提升用户与商家议价的能力,最大程度地获得商品让利。具体操作流程为网友网上下单、网银付款、获得短信认证、凭短信去现场消费,既利用了网络的便利性,也具备实体店家的真实性。

  原价200多元的电影套票团购价不到100元,原价100多元的西餐,团购只要50元……这些折扣确实比商家打折和淘宝清场价都要诱人得多。“绍兴同城购”网站于今年7月22日正式成立,两个多月的时间累计购买人次已经达到6000,会员QQ群数已达14个,并以每两天一个群的速度继续增加。

  除了“同城购”以外,绍兴本地还有“绍兴E网团购中心”、“阳光绍兴网”、“绍兴大团购网”等多家网上团购的网站,均在绍兴拥有不少“粉丝”。

  “同城概念”的精明算盘

  “淘宝网为网上交易铺好了道路,在支付工具使用、安全性测试、消费者培育方面已经为团购打好了基础。”绍兴同城购网站负责人张哲明坦言网络团购和现在流行的“秒杀”在限时限量方面有共通性,但网络团购比起淘宝,最大的优势就在于能够实现同城化,消费者可以自己去实体店比较、考察和体验,这和网上的感知度和信任度是不一样的。

  记者采访了餐饮、影院、瑜伽馆等行业的多位网络团购合作商家,他们告诉记者,其实“团购”更多的意义在于“聚集人气”和“口碑效应”,换言之就是“把少挣的那部分钱拿来做广告。”

  其中一位商家透露,其实通过团购平台,商家更长远的收益在于集结同城的高效资源。商家不一定是竞争的关系,更有合作的必要。吃完情人节大餐之后可以去看电影,看完电影做足疗,再吃个冰激凌,这些出自不同的商家,但是完全可以形成商家联盟,带动消费,一些大城市的团购已经开始在这样做了。

  网络团购遭受信用危机

  风光的网络团购最近也遭受了信用危机。上个月发生的“糯米网游戏币事件”给多家团购网站敲响了警钟。商家停业、游戏币作废之后,大批网友要求退款,造成网络团购历史上最大规模的投诉事件。

  在绍兴虽然目前没有商家“跑路”等严重问题发生,但是网络团购也已经面临着商家不认账、服务态度差、货不对板、分量缩水、团购价和原价无异、虚报优惠幅度、抵价券冒领等一系列问题的拷问。

  对此,一些本土团购网站的负责人表示有些无奈:“目前我们在选择合作伙伴的时候只能尽量选择一些大型、信用度好的商家,对一些小商家则采用订合同和提前交付押金的方式,发现商家‘跑路’或者不认账就尽快退款给网友。这是我们现在能想到的方法,但显然风险仍然存在。”

  相关调查显示,90%以上的经济学家并不看好网络团购的发展。作为绍兴第一群吃螃蟹的人,本土的团购网创建者们对网络团购到底能走多久也三缄其口。“目前仍是未知数,未来可能会向社交平台的方向发展。”张哲明说。

  一个好消息是,在9月19日的2010中国网络团购高层峰会上,网络团购行业首个民间诚信组织——“中国诚信网络团购联盟”成立。人们期待着一个诚信有序的网络团购时代的开启。

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