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“欧拉团购网”下单后消失 消费者集体维权
2011-09-26 18:33:19 来源:BCP中国商务信用平台
网购投诉烽烟再起,谁来挽救脆弱不堪的信用?

  导读:凭借方便、优惠等特点,网络购物正在被消费者所接受。然而,随之而来的还有网络欺诈、陷阱等信用问题。近日,BCP信用投诉中心连续收到26条消费者关于“欧拉团购网”的投诉信息,消费者反映:参加欧拉团购网在9月14日发起团购加油卡活动,款付未发货。21日,网站关闭,无法显示;联系客服未能接通。据统计,单笔最高涉及金额达1万多元,累计金额25万多元。

  收款未发货 网站玩消失

  9月21日23时,BCP信用投诉中心收到第一条关于“欧拉团购网”的投诉信息,来自河南的投诉者曹先生在投诉信息中表示,9月17日在“欧拉团购网”团购了两张中石化加油卡,面值200元,团购186元,然而却迟迟没有到货,当曹先生21日再次打开网站想要查询订单的时候发现,该网站已经无法打开。

  有着同样遭遇的来自浙江的岳先生,在BCP信用投诉中心的投诉信息中表示,这次欧拉团购加油卡是通过“盛付通”第三方支付的,并且购买后还有防骗的提醒信息,本以为可以高枕无忧了,结果没想到,21再查询的时候网站就打不开了,而且电话也无法接通。

  被骗消费者200多人 涉及金额25万

  事件发生后,消费者在网上发帖询问相关信息,并组建了“欧拉团受骗群”。目前群内共组织受骗者266人,网名“浮尘”的群主告诉笔者,群人数一直在增加,估计还有大部分消费者还不知道自己已经受骗,或是还没有找到维权通道。

  BCP信用投诉中心工作人员在“欧拉团受骗群”共享信息里看到一份团购数据统计,称被骗总金额已达25万多元,目前被骗最多的是天津一名网友,被骗了1万多元。群内受骗者普遍诉求是,追回损失,严厉打击网络欺诈行为。

  网购消费,如何让人信得起

  类似“欧拉团购网”这样的事件还有很多,前不久被BCP信用投诉中心曝光的拉拉网“月饼门”、淘宝网“一元门”事件都向消费者再次敲响警钟。就最近团购网出现的欺诈消费者的问题,BCP信用投诉中心工作人员建议,消费者在团购交易前要了解卖家的信用状况、履约能力等信息,要查看消费者给网店的评价、网店是否有营业执照、网上商家的地址及电话等相关信息。

  最后,BCP信用投诉中心提醒,如遇到网络购物欺诈,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。

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