45.6%团购网民团购遭不愉快 网站信用缺失严重
2011-10-21 13:04:22 来源:BCP中国商务信用平台
团购在中国的市场已经逐渐打开,由于价格低吸引着一大批的消费者,并且由于团购网站的成了门槛较低,所以消费者每天都可以看到大量价格低并且商品齐全的信息。但也是因为价格低和门槛低的因素,现在团购行业出现了大量问题,而最主要的就是信用问题。
BCP中国商务信用平台 团购在中国的市场已经逐渐打开,由于价格低吸引着一大批的消费者,并且由于团购网站的成了门槛较低,所以消费者每天都可以看到大量价格低并且商品齐全的信息。但也是因为价格低和门槛低的因素,现在团购行业出现了大量问题,而最主要的就是信用问题。
19日下午,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《2011年中国团购用户行为调查报告》。报告显示,截至2011年6月中国团购用户数为4220万,半年用户数量增长高达125%。
报告中显示,45.6%的团购用户都经历过不愉快的团购,其中最多的是服务或商品与网上描述的不一致,占71.6%;其次是商户服务态度不好,有40.3%的比例;商品送货时间太长也是造成用户不满意的因素,有28.6%的比例。21.7%的用户认为团购网站制造了虚假信息,21.1%的用户遇到线下商家拒绝提供相应服务的问题。从这些数据中可以看出,很多问题都是和网站的信用有着密切的关系,这报告中的数据也表明了,现在的团购网站信用缺失的现象是很严重的。
BCP信用投诉中心负责人介绍说,近期团购业比较紊乱,信用缺失问题严重,并且现在团购倒闭现象显著,很多网站已经不再运营,所以消费者在团购时一定要注意这些问题。
BCP信用投诉中心负责人提醒广大消费者,在团购消费前尽量选择经BCP认证的网站,并认真核实标识的真伪多多关注中国商务信用平台的公告与预警信息,及时了解团购网站最新动态及网站诈骗方式,提前自己的甄别能力。如遇到消费侵权、欺诈事件发生及时登录信用投诉中心网站ts.bcpcn.com或电话:4006-400-312进行投诉咨询。
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