他似乎不该这样,8月15日那场对抗苏宁国美的价格战,他卯足了力气,准备大干一场,没想到“战斗”在双方摆好阵势之后就戛然而止。整个事件充满黑色幽默,但刘强东也没有因此被解放,对手扔在隔空喊话,外界仍在质疑他对价格战的诚意。
刘强东和京东投资人都有共识,若想京东做大,与苏宁国美等传统渠道大经销商的“恶战”无法避免。此前京东曾和中关村的3C卖家为敌,和当当网极其创始人李国庆为敌,如今那些对手在体量上已经无法超过年销售额接近300亿元的京东。毫无疑问,这一次的战斗是京东成立以来最艰苦的一场,但也是最后一场,“摆平”苏宁国美,京东此后无需再担心“安全”问题。
再看这次的战场——大家电。在此领域中国已有过三次惨烈的价格战,前两次战斗的发起者是长虹的倪润峰、国美的黄光裕,他们都用价格战完成了旧模式到新模式的更迭。这一次刘强东希望用价格颠覆旧的模式,从历史上看,他算占得先机。
但还不能说京东会赢。过去的爆发增长让他树敌太多,京东已成全民公敌(刘自己也有这个认识)。表面上,这是一场大家电的渠道战,但事实上他过去的敌人以及未来的敌人(淘宝和天猫)都站在对方的阵营中。
价格战比拼的弹药无非是资金、库存以及后台运营能力。8月20日刘强东对《中国企业家》独家揭秘:京东的弹药从哪里来?
《中国企业家》:从8月15日到现在形势变化的很快,超出您的想象了吗?最终京东降价结果如何?
刘强东:没我想象的惨烈。我以为价格战会很惨烈,三四百块钱的幅度降价,一直降到低于成本价为止。但没想到国美苏宁都是一块钱两块钱的降价,大家电这么降价,我们都没有耐心跟。
价格最低的时候,我们平均降价幅度达到23%。当然价格也是在不断的变化,有的时候因为外部条件的变化,比如供应商的干扰,有的价格就涨回一些。和我们价格底部时相比,这个幅度是23%。
《中国企业家》:那您认为价格战戛然而止的原因是什么?你最低的心理预期是多少?
刘强东:(笑)我当时以为最低能降到50%呢。
最主要的原因是苏宁是一家上市公司。最近在资本市场上股价波动很大,如果放出降价50%的消息,股价至少要来个跌停。国美倒是无所谓,整个市值只有90亿港币,跌下去无非几亿元。但苏宁500亿元的市值,会有几十亿的跌幅。
《中国企业家》:这场价格战就这样打完了?
刘强东:815应该说是暂时告一段落,因为这是非理性的价格战,不能长久。但常规价格战不会停止,会一直持续下去。
信用既是无形的力量,也是无形的财富,商业诚信更是交易环境中至关重要的一环。一批又一批的企业依靠电子商务获得了可观的利益。但是在快速发展的同时诚信问题成为了制约电子商务发展的最大桎梏。
BCP信用投诉中心的数据显示,经过第三方的BCP信用认证的网站投诉量过去6个月下降到原来的三分之一,而解决满意度率近100%;调查显示,65%消费者的优先选择有第三方认证监督的网站购物。对于网站看似被第三方机构监管,其实更是对消费者的一种透明宣传。
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