持续10天左右的电商价格战转眼之间偃旗息鼓，看似热火朝天的价格战，促销力度远远没有达到消费者预期;而电商价格战价格没降多少，售后更是没跟上，另一波消费者投诉高峰悄然而至，凸显出种种抢购后遗症。

截止到27日中午，南京市12315投诉举报指挥中心共接到了244位消费者打来的投诉电话，消费者反映的问题70%都集中在商家明知缺货情况下仍然只顾开票，并且继续承诺三天内就送货，而当消费者发现受骗以后，被迫办理了退货以后，又迟迟拿不到退货款。

12315指挥中心工作人员向记者介绍说，目前缺货问题非常严重，很多有优惠的商品拍下来的时候都是有货的，但是一直迟迟发不了货，消费者跟苏宁客服联系，苏宁客服说货品暂时缺货没有办法发货，如果要退款的话但是由于手续繁多，隔了很长时间，消费者也拿不到退货的款。

记者还采访了一个消费者，他17号的时候买了三件商品，包括两台打印机和一台冰箱，当时付款的时候都是成功的，而且也都是有现货的，但是到后来又没有货。这个消费者非常生气，因为他觉得这个货他付完了款，就应该定下来了，就不应该再发给别人了，他认为苏宁易购只顾收钱了，没有考虑到售后服务。

针对消费者投诉的这些问题，记者采访了苏宁易购的相关负责人，他们表示他们一直在努力的协调配合客服处理发货的问题，但是因为实在是太多了，延误了一些时间，不过他同时也说到了，确实因为他们仓库出现了一些问题，有些货暂时找不到，他们也跟消费者协调过很多种方案。

根据一淘网公布的电商价格战分项的报告显示，在这次价格战当中，实际上几大商家的降价率只有4%-6%，苏宁、京东两家电商的存货率只有11%左右，但是不管怎么说，价格战无论谁高谁低，广而告知的效果已经显现出来了，但是几家电商在赢得大众眼球的同时，却是赔上了服务差的口碑。