事件源自10月19日网友“toshta”发的一条微博:起初看到瓶子上有蓝色印迹,以为是外表污渍。仔细一看,竟是瓶内牛奶中漂浮着不少蓝色固体颗粒物。随后光明乳业官方微博确认收到投诉,并回应“消费者投诉的1.5L纯鲜牛奶出现颗粒物的原因已查明,为加工时摩擦出的塑料瓶盖颗粒”。
颇有讽刺意味的是,此时距离光明乳业上次就产品质量问题公开刊登道歉信不足一个月。从今年6月至今,该企业已第6次出现产品质量问题。
北京工业大学人文学院教授张荆在接受本报记者采访时表示,看过几次案例后,个人感觉光明乳业的管理漏洞颇多,“6月发生的产品中混入烧碱事件,是技术和管理存在漏洞;9月发生的奶瓶鲜奶质变,是因为‘关冷库门时把冷气关掉导致鲜奶变质’;随后乳酪产品出问题,是因为采用了不适合儿童的配料”。
据悉,该企业负责人曾表示:公司已成立质量安全监督小组,正实施各项整改措施,“不能说整改没有效果,目前对于光明乳业的一系列整改工作正在进行,企业会对消费者负责”。
“企业对消费者负责不是一句口头承诺。”张荆说,“在消费者和企业利益冲突时,谁更优先?当然是前者。然而产品一再出问题,就说明企业并没有履行这个承诺。”
近年来,食品安全领域案件多发。此前,国务院食品安全委员会办公室主任张勇(微博)曾向媒体表示:“解决食品安全问题不可能毕其功于一役,需要一个较长的过程。”
有观点认为,长期难以根除在于“惩罚力度不够”。中国行政体制改革研究会副会长汪玉凯(微博)在接受本报记者采访时就曾表示:“政府责任人、监管机构必须承担责任,不能只从地方利益角度考虑问题。如果事件牵涉监管失职或腐败问题,则应对相关责任人采取严厉的惩罚。不仅监管部门,对当地更高级别的负责人也必须实施问责。”
他认为,如果能够将涉案企业罚得倾家荡产,一定能起到杀一儆百的作用。不然地沟油事件过去了,又来了染色馒头,再来了毒胶囊……
我国食品产业发展迅猛,安全监管能力却未能及时跟上,为食品安全问题带来了隐患。
比如,食品安全违法犯罪成本不高,导致很多食品行业从业者铤而走险。以“农药废渣盐”冒充食盐事件为例,《盐业管理条例》颁布实施于1990年,此后一直没有修改。《条例》中缺少对经营工业盐的监管和处罚规定。
另以“瘦肉精”事件为例,1997年农业部就已发文严禁使用“瘦肉精”。然而2011年9月,全国公安机关共查获生产销售的“黑工厂”32家,涉及多个省区市。调查显示,问题猪肉凭借买来的“通行证”一路畅通。
“法律规定欠缺加之现有执法不严,造成当前食品安全问题突出。”张荆说,“除了追责制度,还应当在行业协会等机构设立食品安全基金。当企业因保护消费者利益受损失,行业协会负责给予一定的补偿,减少其损失。如果企业坚持‘消费者利益第一’的原则业绩突出,基金会还应适当鼓励。一些企业就是因为‘害怕损失’而不敢担责。”
张荆认为,目前实现“将问题企业列入黑名单,彻底逐出本行业”仍受很多客观条件制约。“出问题的知名食品企业,大多规模庞大,并且牵涉国资、民资、地方政府等多个利益方,一旦关停,会引发很多问题。”
他认为,行业的垄断程度越高,治理难度越大。如果企业间的竞争越来越弱,只能依靠自己调整,必然引发很多问题,就会出现知名企业一再道歉,问题却继续的现象。
另有学者指出,要遏制事故发生,单靠政府力量是不够的,必须发挥行业协会的作用。“各类社会组织,尤其是行业协会肯定是行政监督的重要补充。行业协会发挥作用,前提是建立维护本行业长远发展的共识。但目前,行业协会的独立性不够,仍明显受制于当地政府和大型企业。”张荆说。
“食品安全问题的表象千差万别,但从调查结果看,在大多事发企业可以清晰看到‘利益最大化’的经营路线。”他说。
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