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“对人以诚信,人不欺我;对事以诚信,事无不成”、“遵守诺言就象保卫你的荣誉一样”、“信用既是无形的力量,也是无形的财富”……自古以来人们对于“诚信”有着不同层面的理解,但无不透露着诚信之于社会、之于整个人类文明进步的重要意义。在电子商务飞速发展的今天,基于互联网的交互模式更加凸显出诚信的意义。诚信,已经成为电子商务公司基业长青的基石。 电子商务成中小企业突围关键
中小企业是中国国民经济和社会发展的重要力量。有数据显示,当前我国有4300多万家中小企业,占企业总数的99%,产出的GDP超过50%,带来的就业机会超过75%,中小企业的电子商务发展空间相当巨大。促进中小企业健康发展,已成为保持国民经济平稳较快发展的重要基础,关系民生和社会稳定的重大战略任务。
当“网货”时代悄然来袭,电子商务被越老越多的中小企业视为加快发展步伐的重要途径。如今,“温州民间借贷”引发的中小企业信贷危机影响,物价上涨、融资难等一系列问题的打击,正引发中小企业陷入新一轮倒闭囹圄,而零库存、周转快的电子商务无疑是拯救中小企业生存危机以及获得更大发展空间的制胜法宝。
另据2011年中国电子商务市场最新发布的相关报告显示,截止到2011年6月份,我国电子商务市场交易总额达2.95万亿元,其中B2B电子交易总额到2.6万亿元,同比增长27%左右,这一数据说明B2B企业之间的电子商务交易、企业之间的网络交易已经成为我国电子商务主流模式,企业之间更需要垂直化、细分化的服务。
构建绿色搜索,诚信认证为中小企业发展保驾护航
面对如此广阔的中小企业市场,如何抓住机会脱颖而出也成为众多电子商务企业需要考虑的问题。
显然,构建诚信体系势在必行。历经十余年发展,电子商务的“诚信”问题至今仍屡被诟病。事实上,很多企业仍未真正做到“诚信”经营。
据商务部统计,我国企业每年因信用缺失导致的直接和间接经济损失高达6000亿元。违约、造假、欺诈几乎每天都在发生。巨额的信用成本,如同扼住企业喉咙的那只手,剥夺着中国企业尤其是中小企业本就促狭的生存空间。
日前,党的十七届六中全会《决定》指出:“把诚信建设摆在突出位置,大力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法诚信建设,抓紧建立健全覆盖全社会的征信体系,加大对失信行为惩戒力度,在全社会广泛形成守信光荣、失信可耻的氛围。”如今,构建诚信系统已经成为电商领域势在必行之举。
风险雷达舆情监测系统(yuqing.bcpcn.com)利用上千台服务器组成的云计算处理平台,采用全球独创的专利技术“PeopleRacnk”算法,所开发的舆情监测系统支持对海量信息库的高效搜索以及对于各种论坛、贴吧、博客等网站进行垂直抓取;对发现的数据进行逐条质量评价与分析,自动过滤掉无价值的信息,降低数据冗余,提高监测精准度。对抓取到的数据进行准确的分析和判断,从而为政府和企业客户提供精准有效的互联网舆情数据服务。
区域商务信用平台(www.bcpcn.com)新闻、公告与红黑榜发布功能,可搭建企业品牌美誉度的传播载体。凭借信用信息管理和发布经验,针对新闻、公告等形式的不同发布需求,为地方政府或行业商协会提供了更好的传播消费领域新闻事件,揭露不良企业失信行为,公布典型消费纠纷案例,直播重大投诉事件,通报投诉处理结果,追踪报道政府诚信系列活动提供良好的视觉效果和基础。帮助消费者了解市场最新欺诈手段、行骗伎俩,熟悉消费领域法律法规、政策动向,掌握维权常识、防骗技巧;通过信用分类的方式,让诚信守法的企业呈现在传播的焦点,借助第三方权威机构建立企业品牌形象,借助平台媒体功能奖优扬善,让企业的美誉度快速传播。
区域商务信用平台(www.bcpcn.com)的信用数据库可覆盖当地所有的电子商务网站、流通行业企业等,通过准确记录市场主体获得行政许可、经营资质、违法违规处理以及合同履约情况等信用信息。例如,企业间在进行贸易合作之前,可以先登录信用数据库,查询对方以往的信用记录,做到知己知彼百战不殆;消费者在网络购物以及应聘之前,登陆数据库也可以了解网店所有的投诉、反馈记录,避免网络欺诈的发生,为求职就业搜集相关企业信息。一方面引导安全购物保护消费者合法权益,让诚信企业得到认可,使失信企业得到惩戒;另一方面,有效规范当地市场商务秩序,使诚信企业得到大力宣传,是企业“出的去、叫得响、信得过”重要保障。
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