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风险雷达舆情监测系统（yuqing.bcpcn.com）利用上千台服务器组成的云计算处理平台，采用全球独创的专利技术“PeopleRacnk”算法，所开发的舆情监测系统支持对海量信息库的高效搜索以及对于各种论坛、贴吧、博客等网站进行垂直抓取；对发现的数据进行逐条质量评价与分析，自动过滤掉无价值的信息，降低数据冗余，提高监测精准度。对抓取到的数据进行准确的分析和判断，从而为政府和企业客户提供精准有效的互联网舆情数据服务。

区域商务信用平台（www.bcpcn.com）的信用投诉处理功能，拥有专业投诉受理团队及百余名公益律师咨询团，消费者可通过在线、电话、邮件、QQ等方式进行免费投诉。对“实名投诉”采用“每诉必答”，督促企业处理，并最大限度的维护消费者权益；涉嫌违规、违法的提交相关部门处理。投诉处理结果将纳入认证对象的信用记录，并及时酌情调整信用评价结果。投诉处理通过广大消费者的监督和第三方审查评价，将有效帮助地方政府（商协会）加强对本地、本行业市场内企业的监督等工作，可以实现分类监管、惩恶扬善、优胜劣汰等长效机制，有效塑造本地、本行诚信商务环境。

达芬奇进口家具的“密码”被破译了。对中国家居行业而言，这是继2005年德国欧典地板之后的又一个假冒洋品牌案例。而造假事件犹如一枚深水炸弹，将中国企业的信用问题再次推向风口浪尖。其实，网络诈骗、虚报价格、售后服务不到位等商贸流通领域所暴露出的行业诟病，近几年正有愈演愈烈的趋势。我国中小企业如何建立相对完善的信用投诉、监督体系，对企业进行信用认证和信用评级，如何提高企业的诚信度，已成为整个行业迫在眉睫需要解决的问题。

达芬奇进口家具的“密码”被破译了。对中国家居行业而言，这是继2005年德国欧典地板之后的又一个假冒洋品牌案例。而造假事件犹如一枚深水炸弹，将中国企业的信用问题再次推向风口浪尖。其实，网络诈骗、虚报价格、售后服务不到位等商贸流通领域所暴露出的行业诟病，近几年正有愈演愈烈的趋势。我国中小企业如何建立相对完善的信用投诉、监督体系，对企业进行信用认证和信用评级，如何提高企业的诚信度，已成为整个行业迫在眉睫需要解决的问题。

监管成本过高 市场秩序难调控

达芬奇家具的“玩火自焚”给许多刚刚得到发展的中小企业敲响了警钟，即不注意保护自己在消费者心中的诚信形象，那么艰难树立起的品牌，可能在一夜间就会毁掉。业内专家也指出，这也是为何尽管中国出口家具制造能力已经达到欧洲中高档水平，但缺乏“品牌价值”的原因----归根到底是诚信体系的缺失。

专家认为，中国目前的经济形势是以市场为主体，市场在资源配置中起基础性作用。在市场竞争的环境下，企业间全凭自觉来保证自身产品的质量。但是，一旦出现为争夺市场而引发的“拼价格、降质量、欺骗消费者”形为，则势必会影响整个市场发展环境。而且，“正是因为信用建设体系不完善，市场监管措施无法跟进，并且监管所需成本过高，才导致恶性竞争出现。”

因此，建立健全中国市场经济的监管体系，应加大信用建设力度、引入第三方信用监督机构进行管理。一些发达国家的实践也证明，第三方信用评价及信用监督工作能有效遏制诈骗现象的发生，资格审查可防止不法商家、网站混入市场，通过信用评价也能让消费者在交易前对交易对象的履约能力及交易风险有清晰地了解，极大地降低被骗概率。

区域商务信用平台 惩戒失信完善诚信建设

当前，我国正处于在加快转变经济发展方式，全面建设小康的关键时期，各地政府逐渐认识到，商务信用建设正式社会信用体系建设的重要组成部分，是规范市场经济秩序的治本之策，更是搞活流通、扩大内需、便利消费的重要手段。区域商务信用平台（www.bcpcn.com）的建设采用了针对性更强的划分，这种科学的划分不仅可规范当地市场秩序，拉动本地内需，打造城市名片也是让当地企业“出的去、叫得响、信得过”重要保障。其动态化评价模型可随着时间、环境的变化，实现针对企业的信用评价结果动态化，为消费者、对口企业获得实时的信用数据；监督主体的多元化不单有政府主导和第三方服务，同时也加入了社会大众参与和新闻媒体监督，使相关数据的发布更客观，也让不诚信行为无处可藏。

国富泰是应国务院和商务部关于全国信用体系建设的部署要求而成立的，致力于建立和完善中国商业流通领域企业信用体系、整顿和规范市场经济秩序。作为专业的第三方信用机构，国富泰现已按照区域商务信用平台建设的要求，受中国国际电子商务中心的委托打造城市商务信用平台的样本——中国商务信用平台（www.bcpcn.com），目前平台访问量破亿人次，获消市场和费者广泛认可。自4月份上线以来国际排名，从700万直线上升到5万名，国内排名7000位。现已初步实现了流通行业企业信息查询、分类管理、异动检测和动态信用评价等功能，接受举办投诉、提供信用信息查询等方面的公共服务功能。并为6个地方政府搭建了城市商务信用平台，其中2011年8月份上线的河北商务信用平台就是与河北省商务厅合作而建，河北商务厅正依托此平台选择酒类流通企业和机械加工企业开展首批的信用监管工作。此外南京市、鄂尔多斯市等地方平台正在验收中，全国还有一些的地方政府、开发区和商协会也正在调研接洽中。

区域商务信用平台（www.bcpcn.com）的新闻、公告与红黑榜发布功能，搭建企业品牌美誉度的传播载体。凭借信用信息管理和发布经验，针对新闻、公告等形式的不同发布需求，为地方政府或行业商协会提供了更好的传播消费领域新闻事件，揭露不良企业失信行为，公布典型消费纠纷案例，直播重大投诉事件，通报投诉处理结果，追踪报道政府诚信系列活动提供良好的视觉效果和基础。帮助消费者了解市场最新欺诈手段、行骗伎俩，熟悉消费领域法律法规、政策动向，掌握维权常识、防骗技巧；通过信用分类的方式，让诚信守法的企业呈现在传播的焦点，借助第三方权威机构建立企业品牌形象，借助平台媒体功能奖优扬善，让企业的美誉度快速传播。