在团属于北京宇信易诚科技有限公司,该公司是一家在美国纳斯达克上市的金融IT企业。现在团成立于2010年,并在同年10月成为了第一批获 BCP信用认证的团购网站。
用实力保证团购
现在团在中国国际电子商务中心公布的电子商务信用认证的网站的“信用额度”中,现在团的信用额度总体排名第四,在独立域名网站中更是居于首位。现在团CEO井家斌表示,现在团能通过此次认证,除了我们自身积极对待外,更重要的是我们雄厚的实力及完善的服务体系。”
信用始终是第一位
经过BCP信用认证现在团开始完善自己的服务体系,对客服人员给予了一定的处理权限,以便及时掌握用户反馈及迅速处理相关问题,同时还有一整套的应急机制,一旦产品或服务出现问题,首先就是在最短的时间内对用户进行先行赔付。在通过了BCP电子商务信用认证后得到不仅是一个名号,我们得到的是上千万网络消费的监督,所以我们始终是将信用放在第一位的。
现在有一些团购网有挪用消费者预付款的现象,这样有很大的隐患,很容易发生不能按时给商家结款的情况,从而导致商家产生情绪而影响服务甚至终止合作使得用户受损,而我们经过了BCP电子商务信用认证后建立了健全的财务制度,对于消费者的预付款管理是非常严格的,这样就又堵住了一些隐患。
据BCP信用投诉中心的数据显示,现在团在获得BCP信用认证的一年里只收到了16条关于现在团的投诉,并且最后经过BCP信用投诉中心的工作人员协助很好的解决了消费者的投诉问题。
今年8月,现在团加入了BCP信用投诉联盟,更加确定的将网站的信用放在了第一位。在获得BCP信用认证后现在团的会员数和流量都得到了显著提升,所以,团购要想生存和发展信用是必不可少的,而BCP信用认证就是一个桥梁,不仅让消费者看清了真假,同时也让团购业可以健康的发展。
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