在百度上搜索淘宝网及支付宝的投诉电话，页面上出现的却是用于行骗的“李鬼”。昨天，张女士就遇到了这样的事。

张女士最近在淘宝购物时与卖家发生了纠纷，要求退款却被拒绝。她很生气，决定投诉卖家，但不知道该如何投诉，于是在百度上输入了“支付宝投诉”、“淘宝投诉”进行搜索，页面上跳出了：退款热线(全天24小时服务，处理投诉服务、退款服务、日期更改、信用评价等）……

张女士拔通了这个电话，“客服”听了她的遭遇后，表示可以申请退款，但需要张女士用手里余额最大的银行卡在ATM机上根据他的提示进行操作。

“我来到离家最近的银行，客服提示要求将卡里面的钱转入淘宝官方安全账户暂时冻结，等退款到账以后，再将我的退款以及安全账户的钱全部返还给我。”张女士听到“安全账户”，感觉不对，立即停止操作，并向萧山网警报警。

区域商务信用平台（www.bcpcn.com）新闻、公告与红黑榜发布功能，可搭建企业品牌美誉度的传播载体。凭借信用信息管理和发布经验，针对新闻、公告等形式的不同发布需求，为地方政府或行业商协会提供了更好的传播消费领域新闻事件，揭露不良企业失信行为，公布典型消费纠纷案例，直播重大投诉事件，通报投诉处理结果，追踪报道政府诚信系列活动提供良好的视觉效果和基础。帮助消费者了解市场最新欺诈手段、行骗伎俩，熟悉消费领域法律法规、政策动向，掌握维权常识、防骗技巧；通过信用分类的方式，让诚信守法的企业呈现在传播的焦点，借助第三方权威机构建立企业品牌形象，借助平台媒体功能奖优扬善，让企业的美誉度快速传播。