网购已扎根人们的消费习惯中，但中国商业联合会日前发布的调查显示，69%的用户对网购商品质量不满意。另据中国商务信用平台了解，近日，不少网友反映通过搜索引擎、网站链接等方式进入了假冒的拉手网团购商品，导致被骗;而拉手网相关负责人则表示，已向公安机关举报了近期发生的假冒拉手网事件。

　　一方面是对网购规模深具发展潜力的拭目以待，一方面却是对网购沉疴的忧心不已。这正如中商联副会长刘建沪在“2011年网络购物商品质量监督管理与风险控制座谈会”上所表示，网络购物已由最初的模仿引进逐步发展为具有中国特色的商业模式。但各种网络诈骗案件时有发生，诚信缺失已成为消费者网购的最大心病。具体而言，网购交易中的诚信缺失主要表现为：

　　其一，以销售之名行诈骗之实。在暑期来临、出行进入高峰期时，据《都市女报》报道，6月份以来，济南市平均每天发生一起利用网上购买机票进行诈骗的案件。“平均每天一起”，如此高频率，怎么不让消费者对网购心生畏惧?这却还是网购诈骗的冰山一角。

　　其二，不履行快递服务承诺，涨价、爆仓、冒签、“蜗牛递”等一系列棘手问题随之而来。中消协15日通报，今年上半年对快递服务的投诉同比增长72.6%，成为增幅最大的投诉。

　　其三，商品质量低劣，客户隐私得不到保护。网购的同时遭遇个人信息泄露不是新鲜事。还有，不少网店卖家花钱雇人“刷”信用度，这甚至成为网购市场的“潜规则”。

　　如此种种，让消费者情何以堪?究其原因，部分商家惟利是图的心态导致网上交易缺乏诚信、各种欺诈行为愈演愈烈;同时监管方面缺少一套健全的法律法规也使得不法商家有漏洞可钻。

　　网购诚信要靠一点点积累。中商联消费品质量安全监督检验中心主任余存军表示，网购如果要继续保持良好的发展，必须将诚信放在首位。商务部新闻发言人姚坚也于日前表示，下一步将开展网络购物领域的立法工作，通过法律手段规范网络购物健康有序发展。这意味着，网络购物将进入有专门法律规范的发展阶段，消费者将获得更加安全放心的网购体验。