BCP信用投诉中心的数据显示，截止至2011年8月19日下午3时，BCP信用投诉中心共收到24条关于爱购网0元电脑包的投诉。

　　据BCP信用投诉中心客服人员了解，之前爱购网处理投诉的工作人员12日说的会在15日给大部分消费者打电话协调，同时在17日之前给所有消费者发致歉的邮件的补救措施都没有做到。18日爱购网负责这件事情的相关负责人称，因为消费者人数众多，所以暂时只给二十多名消费者打去了电话，相应的处理方法也许会在下周出台和实施，现在的网站也处在测试的阶段，而原来的首页现在也换成了频道页。

　　对于这样的回答，是不能接受的，消费者赵先生表示，这明显是网站在拖延时间，好窜改数据，消灭证据。对此种情况，BCP信用投诉中心的客服人员对百律网赵律师进行了咨询。赵律师讲到，爱购网的这个行为和之前的纳纳购网的行为相似，建议消费者应该到工商部门进行投诉。

　　19日下午，BCP信用投诉中心的客服人员与北京市工商行政管理局丰台分局科技园工商局的工作人员取得了联系，并且把详细的情况告诉了工商局的工作人员。工作人员称，爱购网的联系地点虽然是在北京丰台科技园航久久网络大厦，但相关的手续都是在海淀工商局办理的，所以我们之后会到爱购网的办公地点久久网络大厦去进行调查，之后再做决定。

　　BCP信用投诉中心客服人员讲到，近期网购市场上和爱购网“0元电脑包”相似的事件有很多，消费者想获得最大的利益，而商家想减少损失。所以，消费者在网购前一定要核实网站的信任度，如是否经过BCP电子商务信用认证，并且之后要对购买的产品信息进行核实，了解该活动的详细规则;消费者在下订单后一定要及时的跟踪订购商品的信息，了解商品是否已经发货等信息。最后，消费者的利益如果受到了侵害，消费者应尽快向相关的部门进行投诉，如到BCP信用投诉中心进行投诉，从而来维护自己的合法利益。