网络时代的来临，催生了新的购物方式。小到衣帽鞋袜，大到家电汽车，百姓生活中种种必需品，几乎都可以在网上买到。前些年，这个还难以获得信任的网购，发展速度已经令人瞠目结舌。如今，网购已不是80后、90后的年轻人标签，很多50后、60后也正在加入网购的队伍。

网店，这个与实体店有着诸多不同的虚拟空间，却有着与之相同的功能。网店与实体店在称谓上，也被“线上”与“线下”的网络化语言所替代。网购的盛行，给实体店带来什么?是让实体店感受到从未有过的冲击，还是带来新的营销方式，打开了另一扇市场的大门?近日，记者就此进行了调查。

部分实体店遭遇低价冲击

爱逛街的刘黛，最近发现一个现象：省城商场一些服装品牌专柜的服务员，非常忌讳顾客看货号。一旦发现有人紧盯货号，服务员就会警觉地把商品拿走。

这就是网购带来的变化。目前，已有很多消费者把大商场当成了“试衣间”，记好选中的品牌、款式和货号，再到网络上以低于商场30%～50%的价格拍下。这类网购者以年轻女士为主，也被戏称“抄号族”“试衣群”。

如今，不论是商场的服装柜台，还是个体经营的服装店，都感受到了网购对生意的影响。“价低、便捷，这两点足以让网购更具吸引力。而实体店背负着房租水电等诸多成本，毫无价格竞争优势。如今成了‘试衣间’，让人难以忍受。”省城和信摩尔商场某服装品牌的刘姓老板无奈地说，目前网店已经带走了不少顾客。

虽然不是所有品牌都能实现网购，但确实有相当多的中高档服装在网上开店。记者进行对比，一件上千元的KAKO品牌女装，网店就可为消费者省去近一半的支出。难怪有人戏言，在网购中百姓还可以追得上CPI。

不堪网店低价冲击的绝非仅服装行业，图书、家电、日用品等多个领域都是网购的目标。楠楠是太原市得一书城的书商，近年来卓越、当当等网站公布的书价，甚至比她从出版社拿到的还低。“价格无疑是一个杀手锏，价格低时，我甚至也会从网上进货。”楠楠说。

除了价格优势外，网店售后服务也日益成熟，如一些网店可以提供正规发票，商品可以实现全国联保等等，加之交通物流业的快速发展，网购更加快捷方便。可以说，网购对一些实体店的冲击，已经日益明显。

网购新模式拉动本地消费

对于实体店来说，网购像把双刃剑，利弊共存。自2010年团购市场兴起之后，一种被称之为“O2O(onlinetooffline)”的营销模式逐渐被人们熟知。

目前，人们常见的网购形式，一般是商品由快递送至消费者手中。“但‘O2O’营销模式不同，它是指在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中，这就特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、电影、酒吧、KTV、餐馆、加油站、理发店、健身房、干洗店等。”团购消费专家、团800网站联合创始人胡琛解释。团购网站也正是通过打折、提供信息、服务预订等方式，以在线支付模式为实体店增加客流量。

根据团800网站统计，太原团购市场4月份共开团1185期，参与团购消费的市民累计近38.7万人次，当月成交额1529.1万元。团购类别所占销售份额方面，餐饮美食类占54.4%;休闲娱乐占25.2%;生活服务9.7%……

“我们这里每天都会有不少的团购顾客，就餐价格虽比店内售价便宜10元以上，但却为我们增加了客源。”太原火宴山自助火锅店负责人说。目前，太原市很多餐饮企业加入团购网站，有力地带动了本土消费热情。

“团购对于中国消费者而言，无疑改变了他们的生活习惯以及消费模式，那么对于商户来讲，‘O2O’成为了自身营销的一大突破和亮点，如果电子商务模式的营销做得足够完美，相信会为商家带来巨大的利益，成为商家除线下宣传外的最便捷的营销模式。”胡琛说。

“双线作战”可以优势互补

面临网店冲击，实体店仍有自己的优势。

以服装为例，网店职能以图片展示，无法让顾客体验感受，有时网购回来的服装并不合身，或者与图片存在差异。“而实体店则不同，看得见，摸得着，即使价格贵点，买着也放心。”很多消费者这样说。

“传统旅行社一般将经营目标锁定在长线旅游上，由于人数多，旅游产品容易模式化。而网上旅行社更容易与游客沟通，提供个性旅游、自助旅游产品。”山西红马国际旅行社有限公司总经理夏智民说，抢占旅游市场，网上开店是一条不错的出路，可以实现二者优势互补、互利共赢。

采访中，一些业内人士也提出，实体店要想抵消来自网店的冲击，不妨尝试“双线作战”。实体店除了在促销上要动脑筋外，还可尝试采取实体店与网店相结合的经营模式。记者从太原市工商局获悉，目前太原市一些实体店已经注册了网店。

“线下商家通过团购这种消费模式，为自己带来了庞大的消费订单，同时拉拢了大批的消费者到店消费，如果商家注重自身的产品和服务质量，那么在同行业的竞争中无形就为自己赢得了良好的口碑，成为了促使消费者持续消费的有力武器，也成为商户树立自身品牌形象的绝佳方法。”胡琛说。

虽然说团购在短期之内能够积聚人气，但商家也不可过于依赖团购营销，需要量力而行，在保证服务和质量的前提下合理参与团购。需要根据自身产品水平制定合理的价格，过低的价格对于团购网站和商家而言，并不一定是好事。