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回头客——团购冬天里的曙光
2011-10-13 08:40:13 来源:千龙网
正如团购诞生之初,创新工场CEO李开复的预言,一年之内,99%的团购网站都会倒。经历过一年的疯狂,团购市场终于迎来了行业洗牌。

  团购市场从夏天猛烈扩张,已进入寒冬

  与2010年国内团购刚起步的如火如荼相比,2011年的秋天团购市场似乎已经逐渐冷却,提前进入了寒冬。今年8月高朋网宣布裁员400人,9月团宝网被爆裁员50%,10月窝窝团裁员70%,随着大型团购网站的大幅度高调裁员,一些小的团购网站更是还没“名起”已经消声灭迹。

  团购网站大规模裁员的主要原因是,资本市场对于国内团购网站的投入趋于理性,在上线初期大量烧钱的网站,需要“节衣缩食”。而消费者对团购产业初期的“好奇”、“疯狂”也已经逐步转变为“理智”。

  正如团购诞生之初,创新工场CEO李开复的预言,一年之内,99%的团购网站都会倒。经历过一年的疯狂,团购市场终于迎来了行业洗牌。

  稳定顾客是团购网站挺过这个冬季的唯一火把

  来自中国商务信用平台BCP的最新数据显示,在网购类投诉中,接近40%来自团购网站,而其中70%源于消费者对售后赔付的不满意。在消费者经历过多次的失败后,对团购产品的挑选更挑剔,也更理智。这对24券来说,与其说成是一种严峻,不如说成是更大的机会。有经验、理智的顾客更懂得选择真正服务好又能得到实惠的团购网站。大浪淘沙,市场将消费者更推向有实力肯服务的公司。

  团购市场最大的问题莫过于客流量不稳定,顾客忠诚度差。往往商家和消费者仅是“一锤子买卖”,由于缺乏会员积累和长期团购广告展示,如同“一夜情”一样的消费现状让消费者找团购累,商家短期接纳大量团购消费者过后更是营业额直线下降,造成“有团购时应接不暇,无团购时无人问津”的尴尬境地。

  解决团购盲区,24券推出“回头客”系统

  24券选择运用会员营销的营销策略,帮商家真正整合消费者资料,推出“回头客”系统。众所周知,会员营销和数据营销是目前最科学的精准营销方式,但因为需要大量的人力、物力的投入,在团购行业很少触及。更多采取海量投放广告、EDM的形式进行宣传,不仅浪费广告费,更带来不可挽回的消费者抵触心理。

  24券“回头客”系统不但能为消费者带来二次、三次消费的现金折扣与积分兑礼,更可为商家提供广告促销以外的多维度的数据与营销支持,通过对顾客数据的深度挖掘,为商家提供精准营销利器。24券的“回头客”系统为商家及用户都能带来长期利益,为团购模式开辟了真正的蓝海。

  “回头客”系统将给其带来让感兴趣的消费者不用等团购,让优秀真诚的商家通过团购生意络绎不绝。团购市场即将洗牌,真正留下的都是有准备的企业,24券在混沌的团购市场中独树一帜,用科学精准的营销利器“回头客”帮助商家找到忠实客户群体,也帮消费者取得最实惠的消费体验。

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