淘宝卖家低价卖蛋白粉不发货 串通快递员称丢件
2012-06-26 12:36:07 来源:南方日报
经济之声与零点研究咨询集团共同推出的“电商行业满意度调查”结果显示,45.3%的公众对电商服务表示满意,不满意者约有10.5%。
据经济之声《天下财经》报道,不久前,何先生在淘宝网上以一万多元的价格拍下了北京岩基食品公司原价21万元的蛋白粉,何先生认为自己只用原价的5%的价格就能买下这么多货真是赚到了。然而奇怪的事发生了,何先生的蛋白粉却中途被快递员丢了。
何先生:我的件已经被你丢了是吗?
快递员:对,被我丢了。该怎么赔偿,怎么协商,你去办吧。
何先生:我这是几十万的货物就被你丢了,是吗?
快递员:对、对、对。你要去打官司就去打官司吧,随便你。
淘宝卖家伙同快递员忽悠消费者 以“不发货”威胁买家
何先生一气之下直接投诉到申通快递总部,然而申通快递的回复却让何先生大吃一惊,原来卖家根本就没有发货,而是与快递员串通忽悠消费者。卖家打电话给何先生说,是何先生自己理解错误,价格根本没那么低,同时拒绝给何先生发货。何先生忍无可忍直接向消费者协会投诉,可是何先生等来的却是一次恐吓。
快递公司:卖家已经跟我们经理谈了,我们会把货给你发过去,今天晚上就能发,但是你能不能把315的投诉给撤了?
何先生:对不起,不能。
快递公司:如果说你撤不了的话,那我估计不会给你发货了。
何先生无奈之下亲自跑到杭州跟淘宝网协商,希望能够解决。几经周折,卖家终于发货了,但何先生收到的却是1万多元的矿泉水而并不是蛋白粉。目前,何先生仍在与卖家、消费者协会和淘宝网进行维权沟通。
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