互联网业务可以分成三种：人，信息，与商品。人都被腾讯圈了，信息被百度圈了，就剩下了商品这块地。

有人想说，商品这一块不是有淘宝吗?

答：淘宝是个纸老虎。淘宝上的实物销售额据说一年1000亿，占整个传统零售行业1%都不到，意味着还有很大的地没有圈，规则和格局有变数。做个对比，网络广告就快占到整个传统广告市场10%了，到这个比例，格局就基本定下了。所以你会看见即便有了淘宝，还是有京东，新蛋这样的几十亿年营收的B2C公司不断冒出来。

不用去辩驳淘宝是否真是纸老虎，而从互联网公司特别是电子商务型的公司的角度来思考：我如何把1%的份额快速扩展到10%?

我再把这个伟大而头疼的问题细分为下面3个问题：

2009年12月22日晚上中央台2套播出了一个节目，专门谈中国人口数量的问题。到目前为止，中国人口是13亿六千万，根据CNNIC最新的报告，中国互联网网民数量已达3.84亿，而非网民数目则有将近9亿多!

第一问：问电子商务型的公司的第一个问题，如何把9亿多的非网民转变成网民?

去年创新工厂的李开复在离开Google的时候看好：“电子商务+云计算+移动互联网”这三大行业，我们拿SaaS行业来说，SaaS行业应该属于云计算领域，就像在第四届中国软件运营服务大会(SaaS大会)上金蝶友商网的总经理冯颉所说的那样，现在很多IT公司希望借助SaaS的模式想变成一个互联网公司，只不过过去在前一个十年互联网被IM，搜索所占据。但下一个十年究竟我们有没有机会?

我想SaaS模式的转变的关键还是在于如何把庞大的传统桌面软件用户通过适当的手段转化为在线用户!

根据Steve Blank的市场划分理论，某一行业的市场可以划分为以下三个市场。

那么我们依据这个理论可以看到SaaS市场的市场如以下的分类，SaaS大市场=离线用户市场+在线用户市场+非软件用户。

第二问：问电子商务型的公司的第二个问题，如转化80%的线下消费的一部分为线上消费?

目前就人们的消费情况来说，线上消费只占总消费的20%，而那庞大的线下消费占据80%的份额，这就是马云老师头疼的问题，同时也是家乐福，沃尔玛等零售业巨头窃喜的地方!

财务行业领域的金蝶目前推出一款iPhone的个人理财记账软件“随手记”，大家花钱消费的时候随手记一笔，然后数据可以在web端金蝶理财网同步，这也是在发觉用户，把iphone用户，移动用户往在线软件服务上面引导!

淘宝正在策划推手机比价功能。让小年轻在逛街时把商品型号发短信给淘宝，即时接受到该商品在淘宝上的价格和店家，回头再到淘宝上下单。是属于把网民的非网上消费转移成网上消费，把线下商铺变成淘宝的“体验店”。就上面2个例子来看，移动业务上面是解决这个问题的突破点!

第三问：问电子商务型公司的第三个问题，如何以杀手级应用为核心进行多元化发展?

目前中国互联网行业的几大巨头无疑不是以杀手级应用为核心进行多元化发展。

腾讯在其杀手级应用QQ的基础上，进一步构建形成了以新闻门户、社区、游戏、搜索、电子商务、移动平台等诸多应用领域的大平台;

百度除了拥有国内最具人气的搜索引擎之外，还以搜索为基础发展了新闻门户、社区、即时通信以及电子商务、视频等诸多业务;

阿里巴巴以电子商务生态链作为纽带，形成B2B、B2C和C2C、支付、在线软件服务、即时通信、生活服务和搜索等多种业务模式。

电子商务行业的CEO们，你们的答卷是什么?

这也只是在抛砖引玉，任何一个互联网公司都必然有这个激情：把用户扩展到100%的中国人，这说的是范围，要地毯式的覆盖;更要把用户腰包里的money掏空为止，这说的是深度，要掘地三尺。