在电商价格大战和360百度搜索交火等行业竞争事件备受争议的背景下,工信部副部长尚冰昨日以不点名的方式,在2012年中国互联网大会上特别批评了互联网企业的恶意炒作和恶性竞争行为,并规劝企业遵从行业规则和商业道德。
从两年前的3Q(360VS腾讯)大战到现在的小3(小米VS360)口水战、电商价格闹剧以及3B(360VS百度)纷争,互联网行业总是一次又一次聚焦社会的关注、挑动用户的神经,也不断引发舆论对于企业炒作与不正当竞争的质疑。
昨日,尚冰在演讲时提到,希望广大互联网企业进一步提升大局意识和责任意识,不能恶意炒作和恶性竞争。他称,“互联网企业应该遵从行业规则和商业道德,加强内部管理,合法诚信经营,公平理性竞争,认真履行社会责任和义务,不断提高服务水平,自觉抵制恶意竞争行为。我们希望出现竞争时,通过协商、行政、司法等正当渠道解决,不能恶意炒作和恶性竞争。尤其是不能损害消费者合法权益”。
事实上,这是继上周国家相关部门介入多家互联网企业的混战后,又一个政府部门对当前行业竞争现状的表态。
8月中旬,由京东商城发起,国美、苏宁应战的电商价格战引发了全社会的关注。然而,在此次价格战开打后,第三方比价软件数据和消费者普遍反映,价格战是“光打雷不下雨”、“忽悠消费者”。为此,发改委已于上周就电商价格战展开调查,并初步认为,价格战过程中,有电商的促销宣传涉嫌虚构原价、未履行“零毛利”承诺、标明无货实际有货、重合商品少等欺诈消费者的行为。
此外,近期备受关注的搜索业3B大战,也同样引起了政府主管部门的注意。据知情人士透露,相关部门要求360和百度“停止炒作和恶意争斗”。而事实上,就在两年前,政府也曾出面叫停互联网企业争斗,当年参与竞争的360和腾讯的矛盾已经激化到让数亿网民“二选一”,损害了网民自由选择的权利。
尽管如此,互联网企业的恶性争斗仍然屡见不鲜。围绕垄断、不正当竞争等互联网行业问题,政府的介入始终停留在规劝的层面,并没有具体监管和惩处措施。对此,知名IT法律专家、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领认为,“政府主管部门出面叫停治标不治本,在法律法规尚未细化的局面下,政府主管部门需要加速出台行政监管细则和惩处措施,以防范类似事件再度发生”。他认为,“没有具体法律条例、侵权成本低是互联网行业不正当竞争愈演愈烈的主要原因”。
昨日,尚冰也坦言,我国目前互联网监管体系还显得不够完善,相关的法律法规也比较滞后。他表示,在后续工作中,各级互联网行业管理部门要加快完善市场监管体系,加大市场监管力度,公平严肃查处违约行为,加快健全规范互联网市场自觉的查效机制。
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