今年五一小长假之前,铁道部门对于网络代购火车票行为进行了“严打”,严禁线下代售点向电商提供票源。一时间,众多提供代购火车票的网站纷纷离场。
随着,中秋节、国庆节将至,火车票照旧成为紧缺资源。记者发现,4月份“严打”风头过后,网络代购火车票又悄然恢复。这些代购网站仍是从火车票线下代售点获取车票,不过受铁道部官方购票网站12306比线下窗口出票早两天的冲击,这些代购网站获得热门线路车票的成功率并不高。
“京东离场,形势不紧张了”
今年3月底,京东商城推出了代购火车票的业务。几天后,铁道部门就发布重要公告,表明除12306.cn外,没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售及代购业务。时间上的巧合,不得不让人猜测铁道部门意有所指。众多业内人士认为,无论是京东的影响力,还是网站流量都是巨大的,如果坐等京东火车票代购业务做大,会对12306网站带来冲击。
当时,铁道部门除了发出这则重要公告,还对线下火车票代售点发出通知,“各代售点不得以任何方式(包括合作、联营)自行开办网上售票业务”,“一经查实将严肃处理。”这招威力极大,代购网站都是从线下代售点获取车票,在“严打”之下,代售点不敢再向代购网站提供票源,众多代购网站不得不离场,包括京东、携程,以及之前一直从事火车票代购的专业网站。当时,一家专业火车票代购网的负责人称,网站不得不转型,可能去从事礼品行业。
不过9月24日,记者再次联系上这位负责人时,他称火车票代购服务又可以提供了。“我觉得京东离开后,风头就不那么紧了,现在是悄悄地做,毕竟这是灰色地带。”这位负责人称。而记者登录了另一家专业代购车票的网站发现,火车票预订服务同样在提供,分为旅客自取票和送票上门,送票上门要收取快递费。
不过,4月份称因为“系统调整原因”暂停高铁动车代购服务的携程旅行网仍没有提供代购服务,只有车次信息查询。
“曲线”获取票源
上述火车票代购网站负责人称,他们现在仍主要是从线下代售点获得票源,“但北京等大城市的火车票代售点,管得挺严,仍然没有和我们合作。我们主要是从周边城市的代售点获得票源,比如在济南购买北京到沈阳的车票。”
上海的一家火车票代售点老板表示,他们现在同代购网站没有任何合作,主要原因是收益太低、风险太大,“一张票我只能获得2-3元,万一被查出,就太亏了。”这个代售点老板已经为此付出过代价,今年5月,他的一家代售点因为被铁路部门查出向代购网站提供票源而被停业。他原本以为交了罚款后很快就可以恢复营业,但是一直未能如愿,之后索性将这家代售点关门了,“我现在只剩下一家代售点”。不过这位老板表示,部分城市查得不是很严,代售点向代购网站提供票源的现象仍存在。
有人气没收益
虽然12306网站因订票难再次被推向舆论的风口浪尖,饱受非议,但是这种能直接网上购票的方式对只是通过网络代购,仍从线下拿票的代购网站已产生了巨大的冲击。
“这段时间网站的人气大增,业务量也有所增加,但是29日、30日这两天的车票我们也没办法购买到。所以看起来人气很旺,实际上并不是这样的,收益有限。”上述火车票代购网站负责人称。
去年春节,12306网站正式上线运营后,代购网站就已经感受到了压力。12306网站提前12天预售车票,而线下代售点只能提前10天预售车票,两天的时间差使代购网站处于明显的劣势,分流走了大部分客源。
“车票会分批放,一部分通过线下代售点销售,但是抢票的人太多,我们也没办法获得更多。”这位人士称。所以在他看来,网站仅靠火车票代购服务是无法支撑下去的,“我们一直在转型,包括机票业务、特惠酒店,甚至还有门票业务。”
将来随着火车票自动售票终端普及,代购网站的日子会更趋艰难,转型已成必然,否则能否生存就是对他们的最大考验。
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