2012年“双11”节，单是天猫和淘宝就创下号称史上最高、高达191亿元的零售成交纪录，成了最热的话题，然而另一个最热的话题近期又诞生了。

2012年12月18日2012年CCTV经济年度人物颁奖盛典上，同时当选的阿里巴巴董事会主席马云和万达集团董事长王健林就“电商能否取代传统的店铺经营”展开激辩。双方还为10年后电商在中国零售市场份额能否过半，豪设了“国内史上最高的1亿元赌局”。

电商能否取代店铺

王健林与马云对赌，引发“10年后电商能否取代店铺”的热议。那么传统零售业真的是那么不堪一击，而电商却能一路凯歌、突飞猛进，直到2022年?

拼投入、砸广告、价格战、抢市场，每次“双11大战”看似火爆，其实背后却是成本骤升、入不敷出。数据显示，当下55%的国内中小电商都处于亏损的状态，这恰如当前的团购网、视频网业。低价不能是电商唯一手段，如此赔本赚吆喝显然难以长久，虽然短期内网民能得到实惠，但是长远看来对行业健康发展没有好处。在许多人眼里，只要一台电脑、一个网络、一个人，不要一间店面，就可成为电商，财源滚滚而来，事实远非如此。除了要服务器、人员、运营支出之外，规范完善一点，还要创建仓储、完善物流配送，另外还要向天猫、淘宝等大平台商缴交各种“苛捐杂税”。如今随着O2O模式(离线商务模式)的流行，一些比较有实力的电商已也在建立线下体验店，这使其经营成本愈来愈沉重，未来风险也越来越大，堪比传统零售业。

电商商业模式也有不完美之处与短板。尽管“双11”期间，电商企业创造了销售额新纪录，但是传统零售企业在消费体验上仍具有无可替代的优势。现在消费者最强调的是体验，比如在商场可以反复试穿各种款式的漂亮衣服，对很多人很有吸引力，这是网店无法提供的。传统零售企业的综合性也是电商难于企及的。现在消费者已经不再满足于购物，而且需要集品位、休闲、娱乐、健身等多层次的购物享受，这也是国内购物中心进入建设高潮的原因之一。数据显示，目前中国在建购物中心规模居全球首位，这充分表明，电商在成长，传统零售业也在跟进。

还有，尽管电商发展势头迅猛，但对于品牌这个零售业的安身立命之本，传统零售仍具有较大优势。目前，大部分高端品牌并没有进驻天猫等电商平台，仍选择与其定位相符的传统零售渠道，也证明了这一点。

况且，在电商狂飙突进时，传统零售业也不会“束手就擒”，仍有“大跃进”可能。传统零售企业的体验性和综合性是无可取代的，如何发挥这种优势是获取市场份额、保持领先的关键。事实上，为了满足顾客多样性的需求，应对销售下滑和成本上涨的双重夹击，越来越多的传统零售企业决定突破原有粗放型的经营模式，逐渐开始向覆盖百货、超市和娱乐等业态的购物中心进行转型，通过多业态组合拓展利润源头，让零售业发挥最大的协同效应。目前不少资金实力较强的零售商大多选择了自购物业这一“零售+地产”的扩张模式。资料显示，如果零售企业自有物业，运营成本会比租赁物业低20%~40%。像华润万家则将药妆店、太平洋咖啡、OLE超市、华润堂、酒窖等6~7个业态捆绑在一起，亮相广东、北京等大型购物广场，一炮打响。

另外，传统零售业要想获得更好地发展，也可积极通过新技术来改变其固守多年的传统模式，拥有比电商更高的新技术，以立于不败之地。

互补融合才能双赢

业界指出，无论是消费者还是电商企业，大家对于价格战已日渐“审美疲劳”，电商消费将逐步回归理性。目前电子商务零售额只占全国零售商品总额的6%，虽然增长速度非常可观，但达到一定程度后，其吸引力必将变弱、利润摊薄，增长速度也会相应减缓。

因此电商不能过于乐观，传统零售业也不必太悲观，都各有所长各有所短。对于大多数品牌商家而言，电商和传统商场各有利弊，不应该是一道“非此即彼”的选择题，而应该形成优势互补。新旧零售模式的矛盾与融合，从实质上看并非谁取代谁，是一个互相补充、促进和融合的过程，传统零售业更不可能被电商完全取代。

不过，也有专家指出，马、王二人争论“电商市场份额能否过半”，其实是伪命题。单就两者销售范围、统计计算路径、方法和以哪个统计机构、调查机构的统计数据为主，就存在很大争议。马、王设赌争辩，或是央视炮制的一条娱乐新闻，不必太较真。