9月17日，我参加国美电器网上商城团购活动，以老公的名义以5988元的价格购买了长虹3d电视55860i一台。订单号1000962700。因为付款遇到了些问题，最后费了九牛二虎之力才赶在24小时之内付了款。但几小时后接到国美打来的电话，以缺货为由要求撤单，我说不急，我可以等。但工作人员说，等不到，不会发货的。要我用货款再买其他东西。这是典型的骗购。而后被强制撤单。我先后在国美进行了两次投诉（有截屏）。投诉内容和回复如下： 1我团购的电视长虹3DTV55860I,工作人员以无货为由，被强制撤单。但现在还在高价卖。不知是工作人员的问题还是公司行为，我要投诉。 国美电器网上商城的回复： 1您好，非常抱歉，由于商品短缺，订单已取消，建议您选购其他商品，给您带来不便请见谅，感谢您对国美的支持与理解。 2我对你公司的回复很不满意，属于你方单方违约，要么按原价发货，要么支付双倍定金！ 国美电器网上商城的回复： 2您好：由于您所订购的商品库房无货，为了不影响您的正常使用，建议您购买其他商品，经查询您在9月18号提交退款申请，财务会在3-5个工作日处理，请您耐心等待，给您带来不便请您谅解。感谢您对国美的支持！ 更令人气愤的是退款设置高门槛，首先需要3至5个工作日，只能退到我的国美账户。提现返回银行卡只支持工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、兴业银行的借记卡及存折，不支持信用卡。而付款则提供几乎全部银行的银行卡及信用卡在线支付。再看他们退款说明中的一条：如果您当时的支付方式是银行卡，我们建议您填写原支付卡号，在支付成功的三个月内申请退到原支付卡。而我是用中国银行储蓄卡支付的。就无法提现返回中国银行。一周后，才收回退款。 网购电子订单完成后，就已经表明双方达成了合约，双方都应该遵守，国美电器网上商城是典型的单方面违约，应该赔偿双倍定金。 国美作为知名企业，根本没有体现出对消费者负责的态度，几个客服说法不一且矛盾，把消费者推来推去，光给他们打电话就花了五十几元，耗费精力，搞坏心情，我们希望贵单位能本着规范团购市场，对消费者负责的态度，给我们一个说法。