【预警中】
2011-11-09
邹
女士
投诉 乐团网
这个产品是假货,那么大的网,而且购买的人非常多,竟然是假货!公司只有一个客人服,而且公司没电话联系,本来要退货的,但是非常的不信任。
蝴蝶~ 11:08:02
43188
~蝴蝶~ 11:08:33
怎么办理呢
乐团 11:08:56
退货地址:
退货地址:湖北省武汉市竹叶山三村五洲大厦A座805
027-82652100 徐威收
发出快递后记得把快递单告诉我
那边受到货我们就给您退款
麻烦您把东西给包好了哦
您发了快递也告诉我一下
然后关注快递信息,那边显示收到就找我退款 邮费由您先垫付到时会和商品的钱一起退给您的!!
乐团 11:09:04
退货详情的哦
~蝴蝶~ 11:09:12
43188花蝴蝶
乐团 11:09:39
好的
乐团 11:09:50
寄出后把快递单号给我哦
乐团 11:09:58
自己关注快递信息显示签收找我哦
乐团 11:10:05
我核实完退钱给您
~蝴蝶~ 11:11:40
好
~蝴蝶~ 11:11:56
现在邮寄吗?
~蝴蝶~ 11:12:19
为什么团购也有h假的呢
~蝴蝶~ 11:12:59
我现在很没保障呢
乐团 11:13:23
邮寄了把快递单号给我
乐团 11:13:37
还有邮寄时用的快递费是多少告诉我
~蝴蝶~ 11:13:56
好的谢谢
乐团 11:14:16
不客气
~蝴蝶~ 12:43:54
在吗?
乐团 12:44:04
在
~蝴蝶~ 12:44:23
你们公司对哪些卖家没有审核吗?
~蝴蝶~ 12:44:36
为什么会 有假货呢?
乐团 12:44:47
我只是一个员工,而且我也不负责那块的哦
~蝴蝶~ 12:45:03
我下午发快递过去
乐团 12:45:10
好的
~蝴蝶~ 12:45:11
到时候前是怎么退给我呢
~蝴蝶~ 12:45:17
我在担心这个问题,
乐团 12:45:22
自己关注快递信息显示签收找我哦
~蝴蝶~ 12:45:30
不会把东西运过去,也退不到前把
乐团 12:45:32
我核实完会问您要您的支付宝的
~蝴蝶~ 12:45:49
我的钱已经到了你们的账户了吗
乐团 12:45:51
到时钱回退到您的支付宝账号的
~蝴蝶~ 12:45:54
好
~蝴蝶~ 12:53:53
这样的情况多吗?
乐团 12:54:08
我也是刚来
乐团 12:54:17
不是特清楚
~蝴蝶~ 12:54:25
那我到底有么有保障
乐团 12:54:35
放心好了
乐团 12:54:39
会给您退钱的
~蝴蝶~ 12:54:43
我发过去去,确定退钱给我吗?
~蝴蝶~ 12:54:50
现在是非常担心和郁闷
乐团 12:54:59
是的
~蝴蝶~ 12:55:06
那么信任你们,竟然是假货
乐团 12:55:10
自己关注快递信息显示签收找我
~蝴蝶~ 12:55:14
还有 600个人买
~蝴蝶~ 12:55:19
你有电话吗?
乐团 12:56:10
那的电话
~蝴蝶~ 12:56:18
你们公司的
乐团 12:57:14
退货详情上不是有电话的吗
~蝴蝶~ 12:57:25
那个是邮寄过来的
~蝴蝶~ 12:57:32
我是问我根你的联系 电话
乐团 12:58:51
您就和我qq联系就可以的
~蝴蝶~ 12:58:57
~蝴蝶~ 12:59:10
你们公司没有客服热线吗
乐团 12:59:34
我们刚换了办公地点的
~蝴蝶~ 12:59:40
~蝴蝶~ 12:59:47
你们总工在那里呢?
~蝴蝶~ 12:59:51
总公司
乐团 13:01:21
天津
~蝴蝶~ 13:05:31
公司没有一个电话吗?
- 投诉编号:13059
- 投诉类型:
其他
- 投诉网站的名称:乐团网
- 投 诉 人:邹
女士
- 投诉时间:2011-11-09 12:11:15
- 所购商品或服务:仅售169元!抢购兰芝雪凝水酷5件套礼盒,精华露/水+保湿液
- BCP已于2011-11-11 09:17:23 将此投诉转交给乐团网。
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。
解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]:
此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]:
此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预
警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
特别声明:上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。