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【预警中】 2011-11-09   邹 女士 投诉 乐团网
这个产品是假货,那么大的网,而且购买的人非常多,竟然是假货!公司只有一个客人服,而且公司没电话联系,本来要退货的,但是非常的不信任。 蝴蝶~ 11:08:02 43188 ~蝴蝶~ 11:08:33 怎么办理呢 乐团 11:08:56 退货地址: 退货地址:湖北省武汉市竹叶山三村五洲大厦A座805 027-82652100 徐威收 发出快递后记得把快递单告诉我 那边受到货我们就给您退款 麻烦您把东西给包好了哦 您发了快递也告诉我一下 然后关注快递信息,那边显示收到就找我退款 邮费由您先垫付到时会和商品的钱一起退给您的!! 乐团 11:09:04 退货详情的哦 ~蝴蝶~ 11:09:12 43188花蝴蝶 乐团 11:09:39 好的 乐团 11:09:50 寄出后把快递单号给我哦 乐团 11:09:58 自己关注快递信息显示签收找我哦 乐团 11:10:05 我核实完退钱给您 ~蝴蝶~ 11:11:40 好 ~蝴蝶~ 11:11:56 现在邮寄吗? ~蝴蝶~ 11:12:19 为什么团购也有h假的呢 ~蝴蝶~ 11:12:59 我现在很没保障呢 乐团 11:13:23 邮寄了把快递单号给我 乐团 11:13:37 还有邮寄时用的快递费是多少告诉我 ~蝴蝶~ 11:13:56 好的谢谢 乐团 11:14:16 不客气 ~蝴蝶~ 12:43:54 在吗? 乐团 12:44:04 在 ~蝴蝶~ 12:44:23 你们公司对哪些卖家没有审核吗? ~蝴蝶~ 12:44:36 为什么会 有假货呢? 乐团 12:44:47 我只是一个员工,而且我也不负责那块的哦 ~蝴蝶~ 12:45:03 我下午发快递过去 乐团 12:45:10 好的 ~蝴蝶~ 12:45:11 到时候前是怎么退给我呢 ~蝴蝶~ 12:45:17 我在担心这个问题, 乐团 12:45:22 自己关注快递信息显示签收找我哦 ~蝴蝶~ 12:45:30 不会把东西运过去,也退不到前把 乐团 12:45:32 我核实完会问您要您的支付宝的 ~蝴蝶~ 12:45:49 我的钱已经到了你们的账户了吗 乐团 12:45:51 到时钱回退到您的支付宝账号的 ~蝴蝶~ 12:45:54 好 ~蝴蝶~ 12:53:53 这样的情况多吗? 乐团 12:54:08 我也是刚来 乐团 12:54:17 不是特清楚 ~蝴蝶~ 12:54:25 那我到底有么有保障 乐团 12:54:35 放心好了 乐团 12:54:39 会给您退钱的 ~蝴蝶~ 12:54:43 我发过去去,确定退钱给我吗? ~蝴蝶~ 12:54:50 现在是非常担心和郁闷 乐团 12:54:59 是的 ~蝴蝶~ 12:55:06 那么信任你们,竟然是假货 乐团 12:55:10 自己关注快递信息显示签收找我 ~蝴蝶~ 12:55:14 还有 600个人买 ~蝴蝶~ 12:55:19 你有电话吗? 乐团 12:56:10 那的电话 ~蝴蝶~ 12:56:18 你们公司的 乐团 12:57:14 退货详情上不是有电话的吗 ~蝴蝶~ 12:57:25 那个是邮寄过来的 ~蝴蝶~ 12:57:32 我是问我根你的联系 电话 乐团 12:58:51 您就和我qq联系就可以的 ~蝴蝶~ 12:58:57 ~蝴蝶~ 12:59:10 你们公司没有客服热线吗 乐团 12:59:34 我们刚换了办公地点的 ~蝴蝶~ 12:59:40 ~蝴蝶~ 12:59:47 你们总工在那里呢? ~蝴蝶~ 12:59:51 总公司 乐团 13:01:21 天津 ~蝴蝶~ 13:05:31 公司没有一个电话吗?
  • 投诉编号:13059
  • 投诉类型: 其他
  • 投诉网站的名称:乐团网
  • 投 诉 人:邹 女士
  • 投诉时间:2011-11-09 12:11:15
  • 所购商品或服务:仅售169元!抢购兰芝雪凝水酷5件套礼盒,精华露/水+保湿液
  • 网友诉求:请求把东西退回,并且赔偿损失!~
  • BCP已于2011-11-11 09:17:23 将此投诉转交给乐团网。
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处理说明
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。