【预警中】
2012-02-05
宋
先生
投诉 鞋8团
当时，看鞋8团网站宣传的鞋子很好，也很便宜。同时网站上也显示有很多人购买，于是在1月29日买了两双鞋子，在2月5日上午终于收到了鞋子。当时鞋8团的客服声称货是正品，百分之百正品，支持验货，假货包退包邮。 但是当收到货之后，发现货是假的，假的都不能再假了，没有吊牌，用一个比较旧的鞋盒子装着 。打开一看散发出一种臭胶味， 十分刺鼻 。而且鞋子的做工极差，穿上去脚后跟有一种疼痛的感觉。而且鞋子的边缘上胶水沾的模糊到鞋子的周边都是 就在收到货之后马上联系鞋8团的客服可是他只说了个“嗯”字，之后就什么也没说了 。我认为这是一种欺诈行为 ，用网站的形式和虚假成交量的形式 ，欺骗消费者购买， 而且所买到的商品并不像卖家所承诺的那样。
- 投诉编号：15189
- 投诉类型： 虚假信息
- 投诉网站的名称：鞋8团
- 投 诉 人：宋 先生
- 投诉时间：2012-02-05 01:02:06
- 所购商品或服务：耐克男鞋,MBT女鞋
- 网友诉求：我要求全额退款,包括邮费 ,与此同时让此网站受到法律的制裁,在中国互联网上将其清除
- BCP已于2012-02-07 15:00:08 将此投诉转交给鞋8团。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。