【预警中】
2012-04-20
陈
女士
投诉 愉悦团
本人于2012.3.8号在愉悦团网站上团的这个鞋子，订单号:1203081125227,到今40多天，本人曾多次用不同的座机及不同的手机与电话010-57206750联系，但一直一直无人接，6751停机。投诉到各网站，但20多天过去了，该网站仍然没有任何人与我联系过。。。。。。。。此事还是和最初的样子一样，不发货，不退款，不回复，根本就联系不上。。。希望该网站能帮我解决这个问题，还我这个公道。以及还所有在愉悦团购网上上当受骗的网友们这个公道！！！！！！！！ 客服要么不在线，要么不回复， 明显是骗子，骗子，骗子！！！！！！！！下附截图，可想有多少网友上当受骗啊？？？？ 看他们的团购明细，也有几年了， 这两年起码骗了上百万了，就算没人管，但至少要屏蔽该网站，不要让更多人的上当受骗了。 网址：http://tuan.yuyue.com/index.php?m=Goods&a=show&cityname=quanguo&id=2545 愉悦团
- 投诉编号：16802
- 投诉类型： 虚假信息
- 投诉网站的名称：愉悦团
- 投 诉 人：陈 女士
- 投诉时间：2012-04-20 08:04:47
- 所购商品或服务：http://tuan.yuyue.com/index.php?m=Goods&a=show&cit
- 网友诉求：退款
- BCP已于2012-04-23 14:01:11 将此投诉转交给愉悦团。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。